?frater? Leszek Pyziolek,mariusz Maciejewski Wspólnik Spólki Cywilnej ?frater? S. C. Z/S, Wrocław

Sprzęt oddany na gwarancje musiał być samodzielnie zdemontowany. Sprzęt po zakończeniu naprawy nie został również podłączony przez serwisanta. Dodatkowo serwisant dopuścił się oszustwa twierdząc iż nie ma takiego obowiązku, co nie do końca jest zgodne z kodeksem cywilnym ;) Sama naprawa również średnio. 3 tyg oczekiwania.(całość trwała 2miesiace że względu na nie zdemontowanie urządzenia przy pierwszej wizycie naszego klamczuszka) 1.5 tyg na samo zamówienie części :) dodatkowe 1.5 na ich dostarczenie i wymianę. Z odbieraniem telefonu też mają problem.

Podczas wizyty serwisanta za cenę 110zł dowiedziałam się co się zepsuło w lodówce (elektronika) oraz ile będzie kosztować wymiana, z jednoczesną poradą, aby lepiej kupić nowy sprzęt. Następnego dnia lodówka została naprawiona przez inny serwis za cenę 100zł. Wychodzi na to, że autoryzowany serwis jakim jest frater nie podejmuje się napraw a jedynie wymiany zepsutych podzespołów na nowe, bardzo drogie.

Nie polecam !!! ceny mają z sufitu a i fachowość jest do bani. Nie można się do nich dodzwonić z reklamacją nikt nie odbiera telefonów .

NIE POLECAM! OSZUŚCI! BRAK CENNIKA 40ZŁ DOJAZD I 70ZŁ FIKCYJNA DIAGNOZA ŁĄCZNY KOSZT NIENAPRAWIONEJ PRALKI 110ZŁ. STRASZENIE KLIENTA WPISEM DO KRAJOWEGO REJESTRU DŁUŻNIKÓW.

mimo zgłoszenia konkretnej naprawy i wyliczenia kosztów, wraz z czesciami i dojazdem, monter na miejscu podwoił koszt naprawy, do 480 pln za wymiane łożysk, odmówiłam telefonicznie naprawę,wykorzystał chyba nieobecnośc własciciela i naiwnośc dziecka, skasował 110pln-za przybycie, bo diagnoza była zgłaszana-wymiana łozysk. Reklamacja odnosnie zwrotu pieniedzy odmowna(przez szefa)zaproponowano mi naprawe ,wg wczesniejszego kosztorysu, uprzedzając ze podczas naprawy moze wystąpić cos jeszcze..i w takim przypadku zostanę bez pralki.Dodam ze aktualnie na rynku cena takiej pralki wynosi 900pln.Rada -nie korzystać z serwisu, który naciąga klientów.!!!