5asec Pralnia Poznan-C.h.malta, Poznań

Absolutnie odradzam oddawanie rzeczy do czyszczenia do pralni 5 asec przy ul. Bukowskiej w Poznaniu!!!!!!!!! Oddałam kurtkę puchową do czyszczenia w ww. pralni i została ona całkowicie zniszczona. Pracownica użyła nieodpowiedniej metody czyszczenia do rodzaju materiału i ociepliny, co spowodowało, że puch skołtunił się w taki sposób, że w niektórych miejscach są zbite kule, a w innych brak ociepliny pomiędzy wierzchnią i wewnętrzną stroną materiału. Pozbawiło to kurtkę walorów termicznych i kurtka nie nadaje się do noszenia. U dołu kurtki wiszą kołtuny zbite w kule. Dodatkowo uzyskałam informację od pracownicy, że moja kurtka była prana z rzeczami innych osób. Złożyłam reklamację w siedzibie firmy w Warszawie i otrzymałam odpowiedź, która jest kompletną bzdurą. Menager Regionu uznała, że kurtka ma w środku watolinę i że skołtunienie jest naturalnym efektem czyszczenia tejże tkaniny. Świadczy to o tym, że ta pani tej kurtki wogóle nie widziała, bądź absolutnie nie posiada wiedzy merytorycznej na temat materiałów i metod czyszczenia, albo po prostu zwyczajnie kłamie, w tym celu żeby uchylić się od odpowiedzialności za zniszczenie kurtki i wypłaty należnego mi odszkodowania.

Jestem zadowolona z usług prowadzonych przez Pralnie 5asec w Malcie. Ubrania wracają w takim stanie jakim zostały zaniesione, wszystkie zabrudzenia zostają usunięte. Mają wiele dodatkowych usług, niedługi czas oczekiwania na odbiór.