Aidem. Kosmetyka, Kraków

Zaopatruję u nich swój gabinet od 2ch lat i jak dotad ni emiałam żadnych problemów. Raz czegoś ni emieli-przeprosili i zaproponowali zamiennik. Naprawdę warto.

Koszmarny sprzedawca i kontakt z nim, nierzetelny. Nigdy więcej tu nie zamówię. Zamówienie złożylam 8 maja opłaciłam 10, 17 zadałam mailowo pytanie co sie dzieje z zamówieniem, bo sprzedawca sam nie raczył mnie poinformować, dostalam odpowiedź, że maja poślizg. 23 dzwoniłam do nich z pytaniem o zamówienie. Pierw dostałam obietnice, że ktoś sprawdzi i do mnie oddzwoni w ciągu 10 minut. Nie oddzwonił. Po ok. 1,5h dzwonie ponownie nikt nie odbiera. dzwonie na inny numer w końcu ktos raczył odebrac i tym razem oddzwonili po ok. 20 min. Okazało się, że nie mają części z zamówionych rzeczy. Zamawiałam 2 razy zestaw f do depilacji i 6 wosków. Jakbym nie zadzwoniła to moje zamówienie dalej by wisiało w próżni!!!! Oni nie raczyli mnie o tym poinformować sami. Okazało sie że brak 1 urządzenia do rozgrzewania wosku, 1 oliwki - to z zestawu F, oraz jednego wosku. Zaproponowano mi, ze w zamian za brakująca oliwke dostane inny droższy rozgrzewacz do wosku. Tylko, skoro cos sprzedaja to chyba powinni miec to na stanie??? A jak nie maja to jak chcą dać coś na zastepstwo to ich sprawa a nie w zamian za coś innego. Zaproponowano mi też w zamian za brakujący wosk inny wosk. W rękompensacie za problemy z zamówieniem miałam dostac jeden wosk gratis. Dodatkowo chce podkreśłić, że jak sa jakieś braki to dzwoni sie zaraz po otrzymaniu zamówienia, a nie dopiero uzgadnia sie co i jak jak klient sie upomni. Dziś ucieszona dostałam paczke. Wszystko prawie ok. 1 wosk wiecej jest, ale woski które zamawiałam poza zestawami F sa zupełnie inne niz miały być. 2 są zgodne z zamówieniem, 1 jest inny wzamian za brakujący wosk (to było uzgodnione) ale pozostałe 3 to co innego niz zamawiałam. 2 tej samej firmy co w zamówieniu ale inny zapach, jeden ten sam zapach ale innej firmy, notabene tańszy niz ten z zamówienia. Generalnie porażka. zastanówcie sie mocno zanim zamówicie cokolwiek od tej firmy.