Akcesoria dla Tancerzy Stakato, Katowice

Nie polecam. Body w rozmiarze 38 wielkości jak na pięciolatkę. Wymienione na własny koszt na rozmiar 42, który również okazał się za mały! Córka ma 153cm wzrostu, 88cm w biodrach, według rozmiarówki zamieszczonej na stronie produktu, 38 powinno być idealne. Rozmowa z tak zwaną osobą decyzyjną i propozycja po dłuższej dyskusji, że wyślą na swój koszt, ale ja na swój mam odesłać, po raz kolejny. Skończyło się tym, że oddaję sprawę do UOKiK, gdyż sklep sprzedaje towar niezgodny z opisem. A, zapomniałabym, za pierwszym razem towar wysłany pod zły adres i próba zrzucenia odpowiedzialności na inpost.

Taka sytuacja. Potrzebuje kilka produktów ze sklepu Stakato na następny dzień. Dzwonię rano i proszę o wysyłkę dziś, aby towar jutro do mnie dotarł, to dla mnie ważne. Słyszę w słuchawce - dobrze, proszę złożyć zamówienie w ciągu godziny. Zamawiam natychmiast. Po godzinie otrzymuję maila, że towar został wysłany. O 17:30 widzę w aplikacji Inpost, że została tylko wygenerowana etykieta nadania, natomiast paczka nadal leży w sklepie i nie została wysłana. Telefon do sklepu Stakato - i nonszalancka odpowiedz "Mówiliśmy, że wyślemy dziś i wyślemy dziś" - nieważne, że nadana w paczkomacie paczka o tej porze nie ma szans dotrzeć na następny dzień. Rozmawiam dalej, prosząc o wysyłkę bezpośrednio w punkcie nadania a nie w paczkomacie - i tu nadzieja - słyszę odpowiedz, że Pani zorientuje się gdzie ma taki punkt i oddzwoni. Niestety oddzwania z informacją, że włożyła paczkę do paczkomatu, o godzinie 18:00. Na koniec mam pokryć koszty zwrotu przesyłki, bo wg Pani wywiązali się z regulaminu. Cóż, o tej porze, gdybym wiedziała, że Pani zamierza ją nadać w paczkomacie, zleciłabym anulowanie zamówienia. A tak, oprócz problemu z bramiem zamówienia, uciekł mi cały dzień, w którym mogłam zamówić produkty z innego sklepu, mam jeszcze dodatkowe koszty zwrotu. Zaś personel sklepu nie poczuwa się do niczego, twierdząc, że wywiązał się z regulaminu i paczkę nadał tego samego dnia (wieczorem!). Kompletnie niepoważne traktowanie klienta, więcej nie będę korzystała z ich usług. I polecam to innym, szkoda nerwów.

Dziadowska firma, Koszmarna obsługa. Wymiana niemożliwa. Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie

Klientów indywidualnych proszę o rozważne zakupy. Sklep owszem stara się jak najszybciej zrealizować zamówienie klienta, ale odbywa się to kosztem dokładności w doborze odpowiedniego produktu, co pociąga za sobą negatywne konsekwencje dla klienta, brak możliwości zwrotu lub wymiany w przypadku indywidualnego zamówienia i żadnej chęci pomocy ze strony pracowników w rozwiązaniu problemu. Towar sprzedany ? problem klienta.