AlpiWork, Łódź

Dziwię się tej opinii, firma Alpiwork zamontowała nam siatkę dla naszych kotów, siatka sprawuje się i wygląd bardzo dobrze. Zaniepokoiłam się przeczytaną informacją, że siatka się rozpada, nasza sąsiadka ma taką samą również montowaną przez Alpiwork i wisi już 4 rok i nic się z nią nie dzieję. My polecamy.

Ostrzegamy przed tą firmą!!! Zleciliśmy wykonanie siatki zabezpieczającej dla kota w grudniu 2013r. Siatka zaczęła się rozpadać, ma zerową wytrzymałość na przegryzienia, nie nadaje się do takiej instalacji pomimo innych zapewnień ze strony P. B. W kwietniu reklamowaliśmy usługę, prosząc o wymianę siatki nawet za dopłatą z naszej strony. Nie doczekaliśmy się przez 3 miesiące! W tym czasie P. B. przestał odpowiadać na maile [email protected] i telefony, kontakt udało się nawiązać jedynie dzwoniąc z innych numerów. To, co usłyszeliśmy od P. B.: przyjadę, ale później ze względu na aktualnie wykonywane zlecenie w innej części kraju, siatka nie dotarła, zajmuje się tym podwykonawca i to jego wina, a po kolejnym kontakcie okazało się, że podwykonawca uciekł z siatką, nie kojarzę sprawy, rozmawiał Pan z inną osobą (pod tym samym nr telefonu oficjalnie widniejącym na str. www jako kontakt), przyjedzie kuzyn i zainstaluje W połowie lipca zwróciliśmy się o zwrot pieniędzy za usługę- najpierw mailem, kolejnego dnia telefonicznie (oczywiście dzwoniąc z nieznanego P. B. nr tel). Uzyskaliśmy informację, że adres mailowy jest od miesiąca nieaktualny (podany na profilu na FB w dniu 18 czerwca w komentarzu jako adres do kontaktu), zwrot możliwy jest tylko za materiały (siatkę), kolejne zapewnienie, że P. B. skontaktuje się z nami w sprawie zwrotu. Ani zwrot pieniędzy ani kontakt ze strony P. B. oczywiście nie nastąpiły. Przez dziury powstałe w siatce uciekł nam kot. Nie wywarło to jednak żadnego wrażenia na P. B., sądząc po "rozpatrzeniu" reklamacji. Na nas natomiast wywarł wrażenie brak świadomości i odpowiedzialności za wykonywaną pracę oraz podejście do klienta. W związku z tym radzimy ograniczyć P. B.zakres usług o instalacje zabezpieczające, a żeby to ułatwić poświęcimy swój czas na informowanie innych właścicieli kotów o naszej przygodzie z firmą Alpiwork i P. B., któremu życzymy malejącej liczby zleceń. Zainteresowanym udostępnimy zdjęcia siatki założonej przez Alpiwork.