Autocash. Wynajem samochodów osobowych i dostawczych, Wrocław

Początek współpracy z firmą Autocash24 zapowiadał się dobrze - proces wynajmu auta na 3 miesiące przebiegł bezproblemowo, a samochód podstawiono zgodnie z oczekiwaniami. Niestety, całą resztę przekreśliła fatalna obsługa klienta i naciąganie przy zwrocie kaucji. Główne problemy: - Księgowość: Zatrważający brak profesjonalizmu. Pani Kamila z działu księgowości nie wykazała najmniejszej chęci współpracy przy prośbie o wydanie faktury (pomimo że za pierwszy miesiąc wynajmu fakturę otrzymałem normalnie). - Problem ze zwrotem i kaucja: Mój okres wynajmu kończył się w niedzielę. Dzwoniąc w piątek po 18:00 na numer kontaktowy podany w stopce maila, przez który załatwiałem wszystkie sprawy związane z wynajmem, usłyszałem na automatycznej sekretarce, że oddział jest nieczynny do poniedziałku do 8:00 rano. Zwróciłem więc auto w poniedziałek o 8:00. Na miejscu nikogo nie było, a po telefonicznej konsultacji z obsługą zostawiłem kluczyki w specjalnej skrzynce przy bramie. - Finał sprawy: Mimo zwrotu auta w pierwszym możliwym terminie (zgodnie z informacją z ich własnej infolinii!), firma bezpodstawnie potrąciła mi z kaucji kwotę za dodatkową dobę wynajmu. Próby wyjaśnienia sytuacji spełzły na niczym. Przez takie podejście do klienta oraz "profesjonalizm" pani Kamili, Autocash24 straciło wielokrotnego klienta. Zdecydowanie odradzam wszystkim korzystanie z ich usług. Szkoda nerwów i pieniędzy.

nie polecam wynajmu długoterminowego, spóźnisz się jeden dzień z automatu doliczają Ci 100zł netto za to że wyślą Ci email z przypomnieniem,facet który siedzi w windykacji jest totalnym gburem bez zrozumienia że np kontrachent spóźnił się z przelewem.nie polecam

Polecam tą wypożyczalnię. Wynajęłam Forda Focusa w listopadzie na 6 dni. Auto prawie nowe, a cena poniżej 100zł za dzień. Obsługa bardzo miła, mam małe dziecko, dostałam dobrej jakości fotelik dla małego. Wszystko zorganizowane bardzo uczciwie i bezpiecznie (to dla mnie najważniejsze). Polecam innym.

Wynajelam auto na święto zmarłych na kilka dni. Otrzymałam kilkumiesięcznego nissana miarę w cenie 85zl doba. W sieciowkach na lotnisku cena podobna tyle ze w euro więc nie polecam. Tutaj wynajmowalam pierwszy raz i jestem miłe zaskoczona bo auto miało nawet wbudowaną kolorowa nawigację dotykowa. Nie znam się ale wydaje mi się ze w tej klasie auta to raczej się nie zdarza. Bo to nie mercedes. Cóż, polecam bo ja napewno raczej skorzystam za jakiś czas.

Wynajęliśmy samochód na 7 dni do podróży we Wrocławiu na wakacje z Obsługa była doskonała, jak było nowe i lepsze niż się spodziewałem.