brillen.pl, Legnica

Byłem w salonie w Legnicy. Byłem umówiony w salonie - moje pierwsza wizyta nie doszła do skutku, bo poprosiłem o zmianę terminu. Zadzwoniłem do salonu poprosiłem o zmianę - nie było problemów. W czasie rozmowy zaznaczyłem, że zgodnie z ofertę otrzymaną sms-em chciałbym skorzystać z oferty z moją żoną - usłyszałem miłe "nie ma sprawy" i "do zobaczenia". Na tym przyjemności się skończyły. Kiedy przyjechaliśmy z żoną na umówiony czas wizyty. Kończyła się wizyta poprzedników. Pomimo tego że Pan pokazywał sms-a o możliwości przyjścia z partnerem usłyszał suche "NIE" i "nie potrafię się sklonować". Panie była sfrustrowana chyba tego dnia. Potraktowała klienta ozięble i niemiło. Jego żona wyszła z kwitkiem. Jej tłumaczeniem było że jest sama i że czekają następni klienci (właśnie my). Nie wpadła na pomysł aby zapytać nas czy można. Tam nie wyznaje się "klient nas pan" - tam klient jest tylko dodatkiem do ego prowadzącej salon. Nie musieliśmy czekać długo, aby na własnej skórze poczuć "zły dzień" prowadzącej. Podeszliśmy do biurka, zapytała o imię - przedstawiliśmy się - powitała mnie - Pawła - o żonie powiedziała, że niestety nie dziś bo nie była zgłoszenia. Na nic zdały się przypominania o rozmowie telefonicznej. Usłyszałem, że ta rozmowa nie była z nią, że nie tego w kalendarzu etc. Przykro. Nie skorzystaliśmy. Zrobiliśmy focha jako nasz sprzeciw - nie tolerujemy takiego traktowania. Nie polecam nikomu. Jestem zdania, że chamstwu trzeba się stawiać i głośno wytykać. Osoba decydująca się świadczyć usługi powinna rozumieć klienta, a nie traktować go jako zło konieczne. Polecam znaleźć inny salon optyczny.