EAX Biuro Rachunkowe, Gdańsk

Zdecydowanie odradzam współpracę . Błędy w wyliczeniach ,ceny wygórowane ,brak kompetencji właścicieli , utrudniony kontakt . Nigdy nie wiadomo kto jest opiekunem klienta . Umowa sformułowana na korzyść biura . Po skończonej współpracy problemy z odebraniem dokumentów . Odradzam EAX kolejne biuro musiało poprawiać po nich księgowość całą.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM!! Co 3-4 miesiące przysyłają informację o zmianie cennika świadczonych usług (każdorazowo WZROST +10%, +15%). Kiedy pytasz, co jest powodem ponownego wzrostu kosztu usługi księgowej, otrzymujesz informację, że zgodnie z umową nie muszą podawać przyczyny. Kiedy informujesz ich, że NIE otrzymałeś informacji o zmianie cennika, twierdzą, że wysłali i niewiele ich obchodzi, czy otrzymałeś, czy nie - system wysłał wiadomość. Kiedy prosisz o kontakt telefoniczny, informują Ciebie, że w tej sprawie przewidziany jest wyłącznie kontakt mailowy. Byłam Klientką Biura Rachunkowego EAX przez 12 miesięcy, i w tym czasie wielokrotnie musiałam przypominać się dosyłanie złożonych deklaracji: VAT, JPK, itd... Ponadto, za każdym razem pisała do mnie w tej samej sprawie inna osoba, nie miałam bezpośredniego kontaktu ani z Księgową ani przydzielonego Opiekuna. Otrzymywałam maile od Karolina X, Yana Y, itd... z adresu mailowego Justyna Z - tak naprawdę, nigdy nie wiedziałam, kto zajmuje się moją księgowością i z kim ewentualnie mogę porozmawiać o danej sprawie. Z rozwiązaniem umowy też robili problem. Indywidulanego podejścia do Klienta, wsparcia czy zrozumienia sytuacji na próżno u nich szukać. Zdecydowanie ODRADZAM powierzenie swojej księgowości firmie EAX!!