Ekolaguna, Ostrów Wielkopolski

Płaszcz po praniu zmniejszył się o rozmiar

Niestety radzę dwa razy się zastanowić nim ktoś z Państwa zechce skorzystać z usług pralni Ekolaguna. Brak profesjonalizmu oraz aroganckie i bezczelne podejście do klienta. Oddałam do odświeżenia nieuszkodzoną, wartościową suknię wieczorową i podczas odbioru okazało się, że suknia została podziurawiona w kilku miejscach. Niestety pracownik nie raczył mnie o tym fakcie poinformować zapewne licząc, że odbiorę suknię bez oglądania. Po zgłoszeniu owego faktu Pani z wielkim niezadowoloniem przyjęła ode mnie pisemną reklamacje na usługę. Po kilku tygodniach ponagleń i telefonów otrzymałam pisemną odpowiedz w której to pralnia deklaruje, iż nie poczuwa się do winy, ale zaproponowała, że mogą ponieść koszt naprawy sukni. Kiedy okazało sie, że sukni nie da się uratować (niestety nikt nie raczył do mnie zadzwonić i poinformować o tym fakcie i ponownie musiałam sama się upominać) poinformowano mnie, że to nie jest ich problem, że kupiłam tandetna sukienkę, która zepsuła się w praniu i skąd oni mogli o tym wiedzieć, że tak się stanie. Pani opryskliwym tonem powiedziała, że mam sobie odebrać sukienkę i rozłączyła połączenie. Warto tu wspomnieć, że wcześniej suknia bezpośrednio po zakupie była prana w innej pralni i nikt nie miał tam zastrzeżeń co do materiału czy ozdób i wróciła wyprana w idealnym stanie bez uszkodzeń. Skusiłam się na skorzystanie z usług pralni Eko laguna po przeczytaniu wielu pozytywnych opinii w internecie, a w efekcie zostałam pozbawiona kreacji na trzy dni przez imprezą. Szczerze radzę omijać to miejsce szerokim łukiem bo nie dość, że pracujący tam ludzie nie mają pojęcia o tym co robią, to jeszcze nie potrafią wziąć odpowiedzialności za wykonane szkody. Brak kultury osobistej i bezczelność ze strony pracowników jest jedynie "wisienką na torcie" tej pseudo pralni.