Elektro Cecylia Grabowska, Ostrołęka

Solidna firma, szybko przebiegł proces reklamacyjny.Urządzenie wymienione na nowe.Pani Cecylia , to konkretna osoba która współpracuje z klientem i informuje na każdym etapie

Niestety jestem bardzo rozczarowana obsługą zamówienia. Koszt dostawy wynosił 230 zł, jednak w ogłoszeniu nie było żadnej informacji, że cena ta nie obejmuje nawet podjazdu pod wskazane miejsce (garaż oddalony 200 m od bloku), ani że wniesienie jest dodatkowo płatne 130 zł. Uważam, że takie informacje powinny być jasno podane w ofercie – klient nie ma obowiązku domyślać się dodatkowych kosztów ani dzwonić, aby ustalać podstawowe warunki dostawy. Dodatkowo dostawa miała być zaplanowana na inny dzień, a kurier przyjechał bez wcześniejszego uzgodnienia. Byłam sama z małym dzieckiem i musiałam czekać na zewnątrz, aż ktoś przyjedzie mi pomóc z paletą. Po rozpakowaniu okazało się również, że meble garażowe posiadają uszkodzenia (wgniecenia) oraz wadę zamka w dużej szafie (brak elementu maskującego, zamek jest ruchomy). Podczas rozmowy telefonicznej ze sklepem spotkałam się z pretensjonalnym tonem ze strony sprzedawcy. Zdecydowanie oczekiwałam bardziej profesjonalnego podejścia przy takiej kwocie zamówienia i kosztach dostawy.

Rzetelna firma.Fachowe doradztwo Pani Cecyli .Będę polecał znajomym ;)

Firma Godna polecenia .Najtańsze elektronarzędzia w okolicy ;)

Wyjątkowo chamski sprzedający. W żaden sposób nie można się z nim porozumieć. Czytając komentarze czy to na google czy na allegro - wszystkim grozi i wyzywa kupujących. Może przydało by się panu jakieś leczenie psychiatryczne, co?