Euro-Trade Phz. Hurtownia - Art. Szkolne, Biurowe i Zabawki, Kraków

Ta "firma" to jeden wielki szmelc. Traktują nowych klientów jak śmieci. Zero jakichkolwiek informacji o tym jaki jest "system" dokonywania zakupów. Który adekwatny jest do całego tego bałaganu. Dopiero na kasie, z wielką królewską łaską hrabina powie. Zero poszanowania. Babsko na kasie poniża klientów, mnie zasugerowała, że byłam naćpana, bo nie wzięłam koszyka. Byłam tam pierwszy raz i ostatni. Tak, czy owak, nic nie kupiłam, bo brak płatności kartą - żenada,a mamy XXI wiek. Cóż, nie każdy może zapewnić klientowi taki "luksus". Najwyraźniej, nie mają pojęcia o tym, że jeden stracony klient = 10 straconych klientów.

Zasady działania tej hurtowni sa jedna wielka zagadką. Już samo rejestrowanie się nie było przyjemne - odniosłam wrażenie, że pracownikom jest wyjątkowo nie na rękę, że ktoś chce zostać klientem tej firmy. Nie zraziłam sie jednak i kilka razy zrobiłam tam zakupy, bo mam blisko, a potrzebowałam większe ilości artykułów papierniczych. Za każdym razem pani siedząca na recepcji i wpuszczająca klientów do sklepu robi takie miny, jakby nie mogła się zdecydować -- wpuścić czy nie wpuścic?, i szczegolowo wypytuje za kazdym razem o wszystkie dane (hurtownia nie wydaje klientom kart). W srodku dominuja produkty z Chin (zwlaszcza jesli chodzi o zabawki) + duzo produktow starpack. Wybor jest mniejszy niz by sie mozna spodziewac po gabarytach budynku i ogólnym zadęciu. Ceny niekoniecznie konkurencyjne, bowiem wystepuja w czterech wersjach, z ktorych zwykly smiertelnik musi zapłacic najwyzsza. Taniej kupuja klienci gatunku "VIP". Nie mona uzyskac informacji, wedlug jakich kryteriow firma dzieli klientow na kategorie. Pomiedzy regalami jest często ciężko przejść, podłogę zastawiają kartony. Najlepsze wrażenie firma robi z zewnątrz: okazały budynek, zagospodaroway teren, duży parking.

Podzielę opinię mojej poprzedniczki. Zawsze zachowuje pewien dystans do ludzi i staram się nie generalizować , że wszyscy są tacy sami ale w przypadku tej firmy na wewnętrznych szkoleniach chyba ich tego uczą aby pokazywać , że są wielcy będąc przy tym niemiłym dla klienta. W obu moich wizytach było podobnie - niemiła obsługa , wielka łaska, że się u nich kupuje. Mam nadzieję , że tam już nigdy nie wrócę. Jestem rozczarowana ......

Byłam pierwszy raz w tej hurtowni i jestem bardzo zawiedziona. Przy rejestracji niemiła obsługa, robią ci łaskę że będziesz ich klientem. Brak tłumaczenia co i jak. W dodatku źle wystawili fakturę i muszę odwiedzić ich jeszcze raz - mam nadzieję ostatni. Asortyment bez szału - biurowe standardy + zabawki. Jestem rozczarowana. Jedyny plus - parking.