FedEx Station, Czechowice-Dziedzice

Przestrzegam przed korzystaniem z firmy FEDEX i ukrytymi kosztami dodatkowymi za “przesyłkę niestandowa” w wysokości 68 zl FEDEX dolicza ta oplate juz po dostarczeniu przesyłki. Powołuje sie, na to ze paczka jest wgnieciona i przez to ma nieregularne kształty lub etykieta jest nieodpowiednio naklejona nie na właściwym miejscu na paczce. Sa to oczywiście bzdurne powody aby tylko wyłudzić od klienta dodatkowe koszty. W procesie reklamacji nie potrafią merytorycznie odpisać i odrzucają reklamacje z automatu. Odbywa się to przez strony typu FURGONETKA. FEDEX. Przesyłka w wyniku ich opłat dodatkowych naprawdę wynosi 23 zl za przesyłkę plus 68 zl opłaty dodatkowej czyli 91 zl co czyni ich jednymi z najdroższych w kraju. ODRADZAM FEDEX I PRZESTRZEGAM!!!! Sprawa została zgłoszona do UOKIK-u.

Nie polecam, paczka miała zostać doręczona cztery dni temu, zero jakiegokolwiek kontaktu do kuriera czy do biura, chciałabym sama odebrać paczkę z magazynu, niestety i to mi utrudniają.

Dno i kupa mułu, kurierzy to porażka, nawet nie wychodzi na górę tylko z automatu awizuje. Trzymać się od nich z daleka bo w razie reklamacji nie ma możliwości porozmawiać na żywo z kimś z danego oddziału a infolinia wyrzuca po odsłuchaniu komunikatu. Ratuj się kto może, nawet P.P. lepiej traktuje klientów.

Fatalna, najgorsza firma z jaką miałem kontakt. Nawet nie chodzi o termin dostarczenia, bo nawet mógłbym poczekać jeszcze tydzień, tylko o pogrywanie sobie w kule z odbiorcami. Na zleceniu transportu było napisane odbiór po 15:00. Kurier dzwoni o 8:00, dwa razy, nie odbieram, bo pracuję i nie mogę. Oddzwaniam, wiele razy tego i następnego dnia ... zawsze odrzuca (czyli zablokował mój numer). Kurier nie oddzwania. Dostałem wcześniej sms o dniu potencjalnej dostawy z jakimś numerem, który nie działa i nie mogę śledzić paczki. Nie mogę się z nikim skontaktować. Fedex nie odbiera. Wszyscy w Fedexie mają klientów w d... Dzwonię do firmy - nadawcy towaru, jedyny kontakt jaki mają to mail. Twierdzą, że były 2 próby dostarczenia. Po sprawdzeniu okazuje się, że były dwie próby ale telefonicznego kontaktu, a kurier tego dnia, nawet tej paczki do samochodu nie wziął - czyli bezczelnie kłamią. Kolejny dzień mija, nikt przesyłki z magazynu nie bierze, kontakt mailowy nic nie daje. Przekazuję numer do kuriera nadawcy, ta dzwoni, o dziwo kurier odbiera i tłumaczy, że to nie jego rejon i dalej nic. Mija kolejny dzień. W międzyczasie nadawca próbuje dzwonić, numer zablokowany. Dzwoni z kolejnego telefonu, odbiera i w końcu po 3 dniach przyjeżdża. Zamiast powiedzieć przepraszam, jesteśmy zawaleni robotą, a organizacja pracy w firmie nie istnieje, to zaczyna się wymądrzać. Nigdy nie korzystać z FedExu!!!!

Nigdy nie miałam tyłu problemów z dostarczeniem paczki co z ta firma. Z całego serca nie polecam. Kurier arogancki i opryskliwy, Pani na infolini rozłączyła się przy próbie wyjaśnienia czegokolwiek... a paczki jak nie było tak nie ma.