Focus Studio Asma, Bydgoszcz

Jesteśmy firmą działającą na rynku badawczym już ponad 9 lat. Dokładnie od 2001 roku zajmujemy się KOORDYNACJĄ i REALIZACJĄ projektów badawczych tak naprawdę wszelakich typów (PAPI, CAPI, CATI, HALL TEST, FGI, MYSTERY SHOOPER, IDI). Nasza siedziba znajduje się w Centrum miasta przy jednej z najbardziej ruchliwych ulic w Bydgoszczy - Dworcowej 81 (100 m od dworca PKP Bydgoszcz Główna, w charakterystycznym wieżowcu na 10 piętrze. Posiadamy własne studio CATI w liczbie 45 stanowisk, sale fokusowe oraz przygotowane pomieszczenia do badań typu HALL TEST. Oferujemy pełen zakres usług Call Center wspomagających pracę firm. Przejmujemy funkcje działów obsługi klienta, reklamowanie, ankietowanie, obsługujemy cały proces sprzedaży od rozpoznania rynku po zamknięcie transakcji, podpisanie umowy, monitoring należności, jesteśmy zewnętrznym i wewnętrznym partnerem dla firm i ich klientów, szkolimy pracowników w tematyce sprzedażowej. Obsługa klientów w call center wiąże się z różnymi działaniami wspomagającymi. Podejmiemy się każdego wyzwania związanego z potrzebami naszych klientów w zakresie kompleksowej obsługi klienta i obniżenia kosztów tej obsługi we własnym call center i w outsourcingu.