Foto-Optikus, Będzin

Najmilsza obsluga z jaka sie zetknęłam. Bardzo duzy wybor opraw i mega cierpliwa Pani, ktora doradzila mi i dobrala ksztalt opraw do twarzy. Bylam u wielu optykiw ale nigdzie nie zostalam tak milo obsluzona! Do tego ceny mega konkurencyjne w stosunku do innych sieciowych salonow. Polecam wszystkim znajomym i nieznajomym.

Odwiedzałam wiele salonów optycznych, ale nigdzie nie zostałam tak miło i profesjonalnie obsłużona. Pani z cierpliwością pokazywała mi oprawy (chyba ze 100 :) ), doradziła kształt i kolor, a do tego zaproponowała najcieńsze szkła jakie kiedykolwiek nosiłam. A na koniec dostałam jeszcze futerał i ściereczkę w gratisie. Ksozt pewnie niewielki, ale miły akcent nie pozostaje niezauważony. Noszę okulary od 20lat i żałuję, że dopiero teraz trafiłam do tego salonu optycznego. Lepiej późno niż później. Z pewnością wrócę. Gorąco polecam!

Pierwsza wizyta w tej firmie mogła nasunąć już pewne wątpliwości o niskiej jakości świadczonych usług. Pani obsługująca klientów miała średnie pojęcie o tym co mówi, a podejście do klienta również nie należało do najlepszych. Następnie próba umówienia się na badanie wzroku i tu niespodzianka, ponieważ bez karty można zostać przyjętym tylko prywatnie. Pani przy telefonie nie ma pojęcia, czy tak rzeczywiście u nich jest, ale ustala termin i dowie się czegoś więcej. Przy umówionej wizycie kolejna pani z odrazą twierdzi, że przyjmie tylko prywatnie mimo posiadanego zaświadczenia o ubezpieczeniu. Lenistwo i brak jakichkolwiek chęci współpracy z klientem. Podsumowując ignorancja i podejście pań w tym sklepiku sprawiają wrażenie posiadania klientów w głębokim poważaniu. "Klient nasz Pan" zapomnieli o tym jakże mądrym przysłowiu i stracili dwóch klientów (badanie dwóch osób + oprawki i szkła), ale zyskali złą opinię wśród naszych znajomych :).