GGM Gastro Krakow, Kraków

Ostrzegam wszystkich przed jakimikolwiek zakupami w tej firmie. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim dziadostwem. Zamówienie złożone zostało 2.06, wysłane zostało 2 paczkami jedna dotarła do magazynu we Wrocławia 15.06 i ślad po niej zaginął, druga dotarła do Wrocławia 19.06 i została dostarczona 21.09 w paczce były 2 stoły z czego jeden uszkodzony, sylikon na całej powierzchni odchodził od blatu jakieś kilka części od 3 stołu. Od 21.06 próbuje ustalić co się dzieje z tą paczką, infolinia nic nie moze powiedzieć, nic nie może ustalić, 29.06 poprosiłem o zwrot środków, decyzję podejmuje centrala w Niemczech, po 5 dniach nie ma decyzji :D Nikt nic nie wie :D Cyrk na kółkach! Na stronie chwalą się czasem realizacji 2-6 dni to są wszystko kłamstwa!!! Nie dajcie się nabrać, bo na prawdę będziecie żałować tak jak ja! Dawno nie współpracowałem z takimi nieudacznikami....

Nie polecam, jakość produktów baaaardzo niska, porównywalnie do obsługi i działu reklamacji

Ocena dotyczy: Elektryczne naczynie do pieczenia - GN 1/1 - z pokrywką SKU: CDEDG11 Oceniam 2 gwiazdki tylko za wygląd. Reszta to 1 gwiazdka. Niestety po użyciu naczynia około 80 razy cała wewnętrzna powłoka farby odprysnęła w kawałkach..... bardzo nieprzyjemne doświadczenie.

Obsługa przedsprzedażowa przebiegła sprawnie i to koniec POZORNYCH plusów. Sprzęt tańszy niż u innych sprzedawców i taka jest również jego jakość. Zakupiony stół chłodniczy po zaledwie kilku miesiącach od zakupu ,,padł”. Po wizycie serwisanta polecanego przez sprzedawcę okazało się, iż wada jest fabryczna i wymaga wymiany jednej z części. Sklep wysłał ów część natomiast nie poczuwał się do pokrycia kosztu serwisu twierdząc, że nie mieści się to w ramach gwarancji. Nadmienię, że o możliwości dokupienia dodatkowych wersji gwarancji nie zostałam poinformowana przy zakupie. Sprawa została przekazana do działu reklamacyjnego, gdzie obsługa nie odbywa się już w języku polskim. Po wielu bojach oraz zapoznaniu się z obowiązującym na terenie Niemiec przepisami prawa (bo na ich zasadach zawierana jest umowa kupno-sprzedaż) udało nam się WYWALCZYĆ należne pokrycie kosztu – podkreślam - wady FABRYCZNEJ urządzenia. Po miesiącu niestety urządzenie znowu przestało działać poprawnie. Po kolejnej wizycie serwisanta okazało się, że urządzenie wymaga PILNIE wymiany kolejnej części – w innym przypadku może ona wpłynąć na całkowite uszkodzenie urządzenia. I tak czekam już DWUDZIESTY PIERWSZY dzień na odpowiedź w tej sprawie… Mądry Polak po szkodzie – lepiej dołożyć kilka tysięcy więcej do zakupu i mieć spokojną głowę oraz nie musieć ponosić zaraz dodatkowych kosztów. Współpracy z firmą GGM Gastro zdecydowanie NIE POLECAM!