Handlopex S.a., Rzeszów

Nie udało mi się jeszcze ani razu załatwić pozytywnie reklamacji. 100% reklamacji jest odrzuconych. Np w Białej Podlaskiej w piątek zawiozłem około godziny 14.00 do reklamacji oponę, a już w poniedziałek po godzinie 9.00 miałem ją z powrotem ma firmie. Sami odwiezli, aby klient się nie awanturował. Magazynier sam załatwia reklamacje i zawsze jest jedna odpowiedz "uszkodzenie z powodu najechania na coś - uszkodzenie mechaniczne" . Tylko, że opona jest uszkodzona nie w miejscu styku z podłożem, a od wewnątrz - pęknięcie pod lamelką. W rozmowie telefonicznej dowiedziałem się, że nawet handlowiec oglądał oponę, a kiedyś mówili mi, że reklamacje wożą do Rzeszowa. Pewnie mają tzw upust reklamacyjny, czyli producent od obrotu udziela upustu na załatwienie reklamacji, aby opony nie wracały do niego. Handlopex zaś wszystko bierze dla siebie. Panowie z Handlopexu, wasi przedstawiciele nie mają do mnie wstępu ! Ostatni raz w życiu kupiłem opony Matadora. Kiedyś to był niewypał, a tym razem ich przedstawiciele opowiadali, że jakość Matadora tak się polepszyła. Ona tak się polepszyła, jak polepszyła się jakość obsługi w Handlopexie.