Hellmann Worldwide Logistics Polska Sp. z o.o. Sp. k., Gdańsk

Odradzam korzystania z tej firmy. Zerowy kontakt z klientem \ brak profesjonalizmu. Przy zawarciu umowy kupna zostało uzgodnione, że kurier zadzwoni do mnie z informacją o dacie przesyłki i szacowanej godzinie. Niestety nie miało to miejsca. Wg systemu przesyłka paletowa powinna zostać dostarczona do mnie 11.03 - od rana tego dnia zero informacji mailowej, telefonicznej - NIC. Od rana sama proaktywnie próbowałam wiec się dodzwonić do biura - nikt nie raczył nawet odebrać telefonu. Kurier zadzwonił - 10 minut przed dostawą. W związku z brakiem możliwości odebrania palety w ciągu 10 min zostałam poinformowana, że mam dzwonić do biura i zmienić datę / adres dostawy. Oczywiście - w biurze nikt nie odbiera.. Dzisiaj mamy 16.03 - dalej brak kontaktu telefonicznego / mailowego. Sprawa do zgłoszenia na policję - przywłaszczenie mienia.

Tragedia,dzisiaj jest 8-10-2021 otrzymałem informację semesową że mam się łączyć z kierowcą który ma dla mnie przesyłkę Pan Kierowca poinformował mnie że towar który miał mi dostarczyć został mu zdjęty z grafiku i będzie dostarczony przez innego kierowcę,od godz 11,00 dzwoniąc do was otrzymuję komunikat że jestem pierwszy w kolejce jednak przez 30 minut nikt nie podniusł słuchawki.