Hubtour. Biuro turystyczne, Szczecin

Kontakt telefoniczny z bardzo nieprzyjemnym Panem. Nie przedstawił się i zaatakował mnie, ze w ogóle czegoś chcę, a chciałam tylko grzecznie zapytać o interesujące mnie szczegóły i czas oczekiwania na odpowiedz na maila, gdyż nie znam procedur rezerwacji. Pan burczał i robił łaskę, że w ogóle udziela jakichś informacji. Po zwróceniu mu uwagi, ze jest niegrzeczny stwierdził, że on ma 500 maili dziennie i nie o co chodzi i, ze nie będę mu pracy organizować. Na koniec niespodziewanie się rozłączył. Wydaje mi się, że właściciel powinien zweryfikować kulturę pracowników. Poczułam się nieswojo i miałam ochotę zrezygnować z tej wycieczki.... Byłam raz na wycieczcie z tym biurem, ale było to w zastępstwie za osobę, która zrezygnowała, wiec nie załatwiałm spraw osobiście . Przewodnik i kierowcy byli ok, ale takie połączenia naprawdę zniechęcają do współpracy. Biuro ma naprawdę niskie notowania ....

"Hubtour" to Wielki kombinator. Ja straciłam 300zł. Jego "tłumaczenia " są strasznie banalne. Cytat mailowy; "Dnia 21 lipca 2020 09:29 hubtour <[email protected]> napisał(a): Jakiej Pandemii ??w sobotę 27.06.20 Minister zdrowia w końcu ujawnił prawdziwe dane o tzw epidemii . W Polsce mamy od 15 do 50 razy więcej zakażonych czyli od 500.000 do 1.600.000 a śmiertelność jest nie 40 osób na 1000 zarażeń a 20-30 razy mniej czyli 1-2 osoby na 1000 . Czyli na poziomie zwykłej grypy. To już jest oficjalna informacja . W związku z czym z całą odpowiedzialonśćią stwierdzam że BEZPODSTAWNIE WPROWADZONO NAS WSZYSTKICH W BŁĄD co do skali zagrożenia (mail przekopiowany) Po korespondencji listami poleconymi zalecanej przez "Hubtour" odpowiedzi udzieliłam ( ze względu na koszty-jestem emerytką): " Dzień dobry. Powiadomiłam Pana mailem, że wyrażam zgodę na potrącenie kosztów rezygnacji ( choć nadal uważam, ze jest to niesprawiedliwe). Zgodnie z art. 77 3 kc, dokumentem jest każdy nośnik informacji umożliwiający zapoznanie się z jej treścią, e-mail, sms czy mms, ale także nagranie audio lub wideo (nadające się do zapisania i odtworzenia) może stanowić dokument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Pańskie postępowanie wobec mojej osoby w kwestii zwrotu wpłaconej kwoty na konto Pańskiego biura turystycznego, jest niezrozumiałe. Wyjazd nie odbył się NIE Z MOJEJ WINY !! Nie będę już Pana błagała o zwrot MOICH pieniędzy, mimo iż mój budżet emeryta nie jest wysoki. Mam nadzieję, że sobie poradzę. Wolałabym tą kwotę przeznaczyć na cele ochrony zwierząt, bo one wg mnie bardziej zasługują na szacunek. Dla mnie ktoś kto nie oddaję czyiś rzeczy, pieniędzy jest złodziejem. NIE korzystajcie z usług tego BIURA !! Prędzej czy później stracicie. Teresa M.

Jesteśmy organizacją senioralną. Z biurem turystycznym HUBTOUR jechaliśmy w tym roku po raz trzeci.To chyba oczywiste, że dwa pierwsze wyjazdy musiały być udane , skoro wybieraliśmy się znowu .Tym razem była to 12 dniowa wyprawa na Majorkę , przeniesiona z ubiegłego roku z uwagi na pandemię.Wycieczka była bardzo starannie przygotowana i świetnie zrealizowana.Bardzo duża zasługa w tym naszego pilota i jednocześnie przewodnika , którym był Bartłomiej Dolata.Ten młody człowiek był świetnie przygotowany, ma wielki zasób wiedzy i umiejętnie ją przekazuje. Wykazuje się sprawną organizacją, dużą kulturą , stoickim spokojem i wielkimi pokładami cierpliwości.Ale wycieczka to nie tylko pilot i przewodnik tak więc podreślić należy, że hotele były dobre, jedzenie świetne, program bardzo dobrze dobrany. Jedną gwiazdkę zabieram za ciasny i niewygodny autokar i zbyt dużą liczbę uczestników. (autokar nie był z HUBTOURU) Ale i tak wyrażam zadowolenie w imieniu naszej 28 osobowej grupy.Jeszcze raz podziękowania dla p. Bartka .Dla biura życzymy spokojnych czasów i realizacji wielu udanych wyjazdów.

Byłem ostatnio na wycieczce w Paryżu, organizowanej przez biuro Habtour.Fajnie spędzone dni,dużo zwiedzania najważniejszych punktów w mieście. A wszystko pod profesjonalna opieką przemiłej p.Barbary,przewodnikiem z biura.Polecam.Duze podziękowania dla pani Barbary M.w imieniu całej grupy z Dzierzoniowa Roman W.

14 sierpnia 2021 r. wróciłam z wyjazdu z biurem HUBTOUR z Truskawca na Ukrainie z sanatorium Leśna Pieśń i muszę powiedzieć, że po zeszłorocznych przejściach z biurem wyjazd był udany i a miejsce godne polecenia. Sanatorium Leśna Pieśń jest dobrze zorganizowaną jednostką, mimo, że obiekt jest duży nie czuje się tłoku. Obsługa jest bardzo miła starająca się zrozumieć i zapewnić potrzeby kuracjuszy. Bardzo dobra baza zabiegowa, może tylko za mały basen. Wspaniali masażyści i przemiły personel medyczny. Jedzenie smaczne, dużo, typu "szwedzki stół", kilka dań głównych, codziennie dwie zupy, sałaty, ciasta, owoce itp. Czyściutko, pokoje sprzątane codziennie wymiana ręczników co drugi dzień a pościeli po tygodniu. Rezydentka Olena bardzo się starała żeby jak najlepiej zapewnić nam wolny czas. Dla chętnych organizowała wycieczki do Lwowa, Drohobycza, zwiedzanie Truskawca, na pstrąga, tańce itp. Największą niedogodnością tej wycieczki był przejazd, żeby wsiąść do autokaru musieliśmy dojechać 150 km, następnym newralgicznym punktem było przejście graniczne w Medyce. Podsumowując wyjazd bardzo fajny na pewno tam wrócę zastanawiam się tylko czy nie lepiej będzie polecieć samolotem do Lwowa bo stamtąd to tylko około 80 km i już jest się na miejscu, a autokarem niestety odpadają dwa dni na jazdę i nieznana ilość godzin oczekiwania na granicy, może to być 2 godziny ( tak jak my staliśmy) ale może być 8 godzin ( jak stała grupa przed nami). Z biurem HOBTOUR mieliśmy dużo problemów związanych z zeszłoroczną rezygnacją z wycieczki do Albanii - Bałkańskie klimaty (wpłaciliśmy pełne kwoty) z powodu pandemii. Nie chciano nam ani oddać pieniędzy ani nie zaproponowano innego terminu, mimo wielokrotnych próśb a kiedy nie odnosiły żadnego skutku to również żądań. Byliśmy zbywani przez p. B. czasami bardzo niegrzecznie. Dopiero od maja tego roku zaczęto przesyłać nam smsy z propozycjami wyjazdów z zaliczeniem wpłaconej wcześniej kwoty. Dostaliśmy kilka ofert z których wybraliśmy Truskawiec. Wyjazd ten zrekompensował nam wcześniejsze przejścia z biurem, ale nie jestem pewna czy jeszcze kiedyś zdecydujemy się na inne imprezy z HUBTOUREM. Anka