Inżynieria Rowerowa Andrzej Miszczuk, Lublin

Serwis/sklep pomyłka. Dziwne, że z takim podejściem do klienta to coś jeszcze funkcjonuje. Jedna wielka olewka i odpowiedzi z wielkiej łaski (w dodatku bzdury). Nie po to idzie się do "dealera Focus" po zakup części - żeby zostać wprowadzonym w błąd i być przekonywanym do zakupy części innych producentów. Sprzedawca i serwisant dealera Focus nie wiedzieli, że istnieje coś takiego jak C.I.S. Focusa. Nawet nie próbowali nic sprawdzać czy kontaktować się z producentem, którego rowery sprzedają w swoim sklepie (i na stronie producenta widnieją jako dealer). A i o zamówieniu seryjnej owijki też można zapomnieć bo przecież inni producenci mają lepsze produkty (zapewne, akurat dostępne w tym sklepie). W planach było zostawienie 1.5-2k za zmianę pulpitu i wymianę owijki, trudno - ktoś inny zarobi.

pojechałem do nich bo miałem najbliżej, i to był błąd. Obsługa.... a raczej jej brak! drożyzna! wymieniałem manetki, wcisnęli jakieś drogie w dodatku nie potrafili tego wyregulować bo nie wyregulowane, zapłaciłem jak za zboże a regulacje zrobili w innym sklepie z palcem w d...e za grosze. Jeśli jedziesz tam to na własne ryzyko! ....aha i musisz być bogaty.

Jesli chcecie przyzyc niezapomniana przygode rodem z PRL bycia TOTALNIE olanym przez obsluge sklepu to zapraszam na Rusalki. Wrazenia gwarantowane. Mnie zdarzylo sie to pare razy i w koncu nie wytrzymalem i napisalem tą opinie. Wchodzisz do sklepu i od razu masz wrazenie ze przeszkadzasz panom sprzedawcom, serwiantom i ich kolegom w omawianiu powaznych egzystencjalnych problemow. Jak juz uda ci sie zogniskowac uwage na swojej marnej osobie to jestes zbywany krotkimi zdaniami, polslowkami. Ogolnie pracownicy sklepu dziela sie na kumatych i kompletnych ignorantow. Ci drudzy jeszcze sa czasami chetni do rozmowy, ale co z tego jak nic nie wiedza. Ci pierwsi nie znizaja sie do tracenia czasu z plebsem i kontakt wylada tak jak opisalem powyzej. Podsumowujac : jesli nie masz roweru za 10 tys, i nie szykujesz sie wydac kolejnych 10 tys, albo jak nie jestes kolarzem zawodonikiem, to jestes tam nedznym plebsem nie wartym uwagi. Wiec jak chcecie: jesli chcecie przezyc hardkorowa przygode z PRL to zachecam. Innym nie polecam.

Kupowałem tam pare razy Andrzej to gość który zna się na rzeczy, doradzi, ogólnie spoko, ale atmosfera w sklepie to jakaś masakra.Jeśli nie masz carbonowego roweruza minimum 15 tysięcy zł.to jesteś traktowany jak intruz,panowie siedzą piją kawkę,jakby nigdy nic olewka na klienta.

Niedawno byłam w tym serwisie. Chciałam zrobić przegląd roweru, bo coś mi tam nie pasowało. Od razu dodam, że mój rower to zwykła maszyna z sieciówki, ale dla mniej jest w porządku. Jak przekroczyłam próg tego serwisu zaczęłam żałować, że tam poszłam. Pan potraktował mnie jak jakąś kompletną ignorantkę z łaską przyjmując rower do serwisu. Jak przyszłam go odebrać to dopiero się zaczęło. Weszłam tam i nawet nikt do mnie nie podszedł, nie zainteresował się mną. Po dobrych 15 minutach w końcu łaskawie dowiedziałam się co zostało zrobione( a szczerze mówiąc praktycznie nic) i ile mam zapłacić. Dodam jeszcze, że w serwisie było w sumie z 7 osób, które były tam dla tak zwanego szpanu, chwaląc się swoją znajomością części rowerowych oraz ciuchami z lycry. Oczywiście musiałam usłyszeć, chyba od właściciela, że rower jest generalnie beznadziejny i nie warto w nim niczego robić. Podsumowując- szczerze nie polecam wizyty w tym serwisie. Może jedynie jeżeli chcecie poczuć się jak ludzie gorszej kategorii, bo nie macie roweru za 3000 złotych i markowych ciuchów. Tylko, że ja w porównaniu do tych panów- ja jeżdżę codziennie do pracy rowerem dla przyjemności i zdrowia, a nie po to aby pokazać się przed sąsiadami wsiadając na rower raz w miesiącu!!! Poziom obsługi jest poniżej jakiejkolwiek normy.Po wizycie w tym serwisie, wiem, że nigdy więcej tam nie pójdę. Chyba ktoś tam zapomniał co to znaczy prowadzenie biznesu w usługach i co to znaczy profesjonalna obsługa klienta.