JOPP Design, Kraków

Polecam, dobre ceny i szybkie terminy

Nie mam pojęcia, jak można pisać coś pozytywnego o tej firmie. Gdy tylko wezmą zaliczkę, to jesteś zgubiony. Nie liczą się z klientem, partactwo w wykonaniu, o ile coś zrobią w ogóle. Godni polecenia wrogowi. W życiu nie spotkałem się z takimi ignorantami. Po roku oczekiwania na zakończenie mebli, zdecydowałem o rozstaniu z nimi. Pewnie się cieszą, bo mają 90% zaliczki. Ja również się cieszę, że nie muszę już mieć kontaktu z nimi, strata finansowa jest niczym, w porównaniu ze zmęczeniem psychicznym z tymi toksycznymi ludźmi.

Do zlecenia firmie Jopp wykonania mebli kuchennych w domu jednorodzinnym w Krakowie skłoniły mnie bardzo pozytywne opinie na Google. Pierwsze wrażenia były obiecujące. Projektant w biurze twierdziła, że nie ma dla nich rzeczy niemożliwych i wszystkie założenia projektowe (przekazaliśmy firmie Jopp własny projekt od naszej architekt wnętrz) i elementy na pewno dadzą radę zrealizować i wykonać. Współpraca, bo do momentu wpłaty pierwszej raty można było interakcję z nimi nazwać współpracą, układała się bez zastrzeżeń. Po wpłacie pierwszej raty pojawiły się pierwsze oznaki tego, że jednak coś jest nie tak. Okazało się, że wbrew deklaracjom nie wszystkie elementy mogą być wykonane zgodnie z wytycznymi a kontakt ze strony firmy stał się z dnia na dzień dużo mniej konkretny i pro-aktywny. O wszystko musiałem się dopraszać i po kilka razy uzgadniać to co już dawno było uzgodnione. Pierwsza rata była niestety na tyle duża, że wycofanie się na tamtym etapie nie miało sensu. Umowa przewidywała montaż mebli w pierwszych dwóch tygodnia stycznia. Minęło pół roku a montaż został wykonany w 30 - 40%. Rozpoczęcie montażu po wielu monitach zaproponowano na połowę kwietnia, co nie było możliwe, bo na miejscu w zaproponowanym dniu pracowała inna ekipa. Szef uczepił się tego twierdząc, że w takim razie kuchnia nie była gotowa do montażu i nie można mówić o opóźnieniu ze strony firmy Jopp. Umowa zawiera sporo ciekawych sformułowań takich jak 'rozpoczęcie montażu' ('rozpoczęcie montażu' nie oznacza montażu tylko wrzucenie paru fragmentów mebli i AGD do pomieszczenia), które zabezpieczają wykonawcę zdejmując z niego właściwie jakiekolwiek obowiązki. Niestety fałszywe, dobre opinie uśpiły moją czujność na tyle, że podpisałem umowę, która jak się okazało po doświadczeniach z innymi wykonawcami, jest skrajnie niekorzystna. Co do samych opinii to moje doświadczenie z firmą Jopp pokrywa się w stu procentach z tym co napisano w negatywnych opiniach na google i innych portalach (polecam dokładnie poszukać). Pozytywne opinie są masowo produkowane przez agencję PR. Może nawet zajmują się tym sami pracownicy, bo na pewno nie solidnym wykonawstwem mebli i terminową realizacją zleceń. Co ciekawe, rzesze zadowolonych klientów firmy Jopp zdają się zamawiać kuchnie do jednego domu po kilka razy (całe serie pozytywnych opinii pisanych z jednego adresu IP). Sama forma opinii od razu sugeruje, że są sfabrykowane, ale nie sądziłem, że od lat można jechać na tak grubym kłamstwie i nie przyjrzałem się im dostatecznie wnikliwie. Co parę dni pojawiają się nowe, fałszywe pozytywne opinie po to, żeby przykryć autentyczne, negatywne. Organizacja tej firemki to również smutny żart- dwóch aroganckich szefów, dwóch montażystów i chaotyczna projektantka/sekretarka. Nikt nie bierze za nic odpowiedzialności. Montażyści odsyłają klienta do szefa, szef do projektantki albo drugiego szefa, drugi szef do pierwszego a wszyscy najchętniej unikają odbierania telefonów i odpisywania na maile. Wisienką na torcie z gnoju jakim jest 'współpraca' z firmą Jopp było umieszczenie przez nich nieudolnie skopiowanego projektu naszej architekt, z kosmetycznymi zmianami, na ich stronie FB. Jeśli są tu inni poszkodowani klienci zainteresowani pozwem zbiorowym to zapraszam do kontaktu.

Zdecydowanie NIE polecam. Termin na rozpoczęcie montażu miałem na drugi tydzień marca 2019, w rzeczywistości rozpoczął się w połowie kwietnia 2019. Ostatnia wizyta to początek lipca 2019. Przez ponad 2 miesiące, ekipa nie była w stanie złożyć mebli. Nie nanosiłem żadnych poprawek do projektu, a płatności były terminowe. Brałem na zmianę z dziewczyną urlopy, na dni proponowane przez firmę, aby płynniej przejść przez montaż. Średnio na 3 z 4-ech dni pracownicy nie pojawiali się w mieszkaniu oraz nie informowali, że ich nie będzie. Po kilku godzinach prób telefonicznych, jeden z pracowników odebrał telefon i poinformował, że szef zmienił ich wyjazd na inną lokalizację. Montaż w jednym dniu trwał ok 2-3 godzin, po czym jechali na inną lokalizacje. Wizyt łącznie było kilkanaście. Straciliśmy sporo czasu, urlopu.... Firma do tej pory nie zakończyła montażu. Od ostatniej wizyty nie szukałem kontaktu, firma jak widać też nie. Sam materiał jest dobrej jakości, ale sami taki wybraliśmy. Projekt był dobry, dobrze z wymiarowany. Natomiast sam montaż daje dużo do życzenia. Fronty nie równo zamontowane, jeden front ma inny odcień, szafki krzywo zawieszone. Szklarz, dwóch późniejszych stolarzy (montowali dwie szafy wnękowe oraz blat z szafkami do łazienki) oraz fliziarz chwalili sobie proste ściany. Firma JOPP jako jedyna miała miała obiekcje i tak tłumaczyli krzywo zawieszone szafki.

Po wpłaceniu 90% wartości zabudowy meblowej, montaż trwa kilka miesięcy. Fronty, które już zamontowano są demontowane z powodu błędów w pomiarach, docinane a następnie montowane, przy czym po docięciu są porysowane i wymagają kolejnej wymiany. Kontakt z właścicielem tragiczny, za błędy swoich pracowników odpowiedzialny jest klient (bo to klient wymyśla, wprowadza zmiany, a to ściany w mieszkaniu krzywe itd). Montaż trwał ponad 2 miesiące, ciągłe pisemne upomnienia oraz wezwania. Ostrzegam przed firmą gdyż szkoda Państwa, nerwów, dodatkowych pieniędzy na adwokatów itd