Lisek Mariusz. Zakład Stolarski, Kwilcz

Moja historia ze zleceniem p. M. Liska była poza kryteriami (nie)-jakościowymi również na poziomie społecznym niesmaczna. Uwaga! pierwsze rozmowy przebiegały niesamowicie miło, informowano że będą zdjęcia postępów prac etc. - rzeczywistość w 100% inna. Zdecydowaliśmy się na współpracę bo czas realizacji były interesujący, ostatecznie meble były znacznie później i niejakościowo wykonane. NIESAMOWITE ROZCZAROWANIE. NIETERMINOWY. NIEJAKOŚCIOWE MEBLE. ZNIEWAŻENIE SPOŁECZNE KLIENTA.CENA WRASTA BEZ USTALEŃ. Jakościowe: lakier odpryskuje, na szafkach białych od wewnątrz są szare smugi od momentu montażu. Wykonanie niezgodne z ustaleniami. Ba! Niektóre kwestie, które miały być ustalone nie zostały ustalone i firma zrobiła je wg. własnego uznania. Obsługa klienta: wielokrotne ustalenia, bez jakiejkolwiek dokumentacji po stronie firmy. Bardzo długie spotkania, gdyż 30% spotkania to monologi nie na temat (o prywatnych sprawach, o innych montażach). Oszukiwanie klienta prosto w oczy np. ustalanie terminu montażu na który klient czeka, a firma nie przyjeżdża. Lub - informacja w dniu montażu że klient źle zrozumiał termin, dziś się nie odbędzie. Brak jakiegokolwiek konkretnego planu prac do akceptacji klienta, tj. praca na podstawie dokumentacji klienta. Prośby o przywożenie armatury do mebli, celem ich precyzyjnego montażu i przygotowania mebli. Ostatecznie obarczanie klienta winą za opóźnienia w produkcji, bo np. artykuł został za późno dostarczony. Nieinformowanie o planowanej podwyżce ceny i wykłócanie się o dodatkowe wynagrodzenie, błędne oszacowanie ilości potrzebnych materiałów, a później informowanie klienta że ma kilka tysięcy PLN dopłacić za niezbędny element (ale dopiero po montażu), lub zostanie on odmontowany. Obsługa posprzedażowa: brak. Reklamowane meble powinien klient sam wymontować, przywieźć do Kwilcza i zostaną naprawione. Nachodzenie klienta i straszenie celem "wyłudzenia" pieniędzy, w których nie było zupełnie mowy. Telefony od osób postronnych w imieniu Fa. Lisek z groźbą że zostanie klient pozwany do sądu. Nachodzenie rodziny i sąsiadów - opowiadanie historii przez pryzmat Fa. Lisek (czyli zmanipulowane fakty). Straszenie nieplanowanymi odwiedzinami. Podejrzewam wręcz, że cena ostateczna zostaje oszacowana na miejscu - jeżeli zostaniecie oszacowaniu jako klienci żyjący w "dobrobycie" to cena bez ustaleń wzrasta.

Terminowość zerowa. Umawia się i nie przyjeżdża. W końcu udało mu sie przyjechać i zrobić kuchnię, ale lakier na szafkach mega słaby, po kilku tygodniach zaczął odpryskiwać. Część szafek nie skończona, blaty dębowe zaczęły się wyginać - źle osadzone. Pieniądze wziął a robota nie skończona. Od roku czekam na paragon i przyjazd na reklamacje blatu, szafek i montaż brakujących elementów. Zero odpowiedzi. Telefonu nie odbiera, na SMSy nie odpisuje. Zanim dostał kasę nie bylo aż tak źle. Dobrze że mam przelewy, uderzę z tym do rzecznika praw konsumenta i US. Nie polecam tego „profesjonalisty”. Żenada.

piekne meble kuchenne, szafy wnekowe