Lukas. Produkcja obuwia męskiego, Myszków

W buty firmy Lukas zaopatruję się od wielu lat i nie mam zastrzeżeń co do jakości oferowanego towaru, kontaktu ani warunków reklamacji. Atrakcyjne ceny za nowe wzory i buty ze starych kolekcji sprawiają, że często tam się zaopatruję.

Jakość wykonania produktów jest tragiczna. Jeszcze gorsze jest podejście do obsługi klienta przez tą firmę. Górna część skóry jednego z butów pękła po 6 miesiącach użytkowania. Oczywiście buty były regularnie zabezpieczane środkami do konserwacji, zgodnie z zaleceniami sprzedawcy. Nie było to też pęknięcie, które nastąpiło po uszkodzeniu mechanicznym. W odpowiedzi na złożoną reklamację uzyskałem informację, że buty nadają się do dalszej eksploatacji. Nie było istotne, że do środka będzie dostawała się wilgoć, powodująca dyskomfort i nadmierne zużycie. Ponadto firma w odpowiedzi powołała się na ustawę, która została uchylona 2 lata wcześniej. Dramat. Kompromitacja. Proponuję OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.