Luks Med. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej, Katowice

Lekceważenie pacjenta Ja również mam negatywne odczucia związane z obsługą rejestracji oraz organizacją całej przychodni w ośrodku zdrowia Luks Med. Wczoraj (czwartek) z powodu silnego przeziębienia i podwyższonej temperatury zwolniłam się z pracy i udałam do przychodni Luks Med aby się umówić na wizytę. Dowiedziałam się w rejestracji, że pani doktor ma komplet i na czwartek i na piątek i może mnie przyjąć dopiero w poniedziałek. Na hasło, że jestem chora pani powiedziała, żebym przeszła do zabiegowego zmierzyć temperaturę - jeśli będę mieć gorączkę to doktor mnie przyjmie. zastosowałam się do poleceń pani rejestratorki, zmierzyłam temperaturę i wyszło, że niestety wynosi on tylko 37,3. Okazało się, że taka temperatura nie kwalifikuje mnie do osób chorych i że pani doktor nie przyjmie mnie. Nadmienię, że 1,5 godziny wcześniej wzięłam leki przeciwgorączkowe i temperatura miała prawo się obniżyć. Od pani z zabiegowego dowiedziałam się, że mogę się leczyć na własną rękę. Ponieważ byłam tak zmęczona, że nie miałam ochoty jechać do kolejnej przychodni, poszłam do domu się kurować i nie pozostało mi nic innego jak wziąć urlop z tytułu choroby... (za co my płacimy podatki?) W związku z tą sytuacją uważam, że w niniejszej przychodni panuje kompletny brak organizacji. Właściciele chyba zapomnieli jaka jest definicja lekarza rodzinnego i lekarza pierwszego kontaktu. Jak można dopuścić do tego, aby lekarz nie mógł przyjąć pacjentów, którzy potrzebują pomocy w danej chwili! Nikt nie jest w stanie przewidzieć, że zachoruje czy przeziębi się dzień wcześniej, aby umówić się akurat na dany dzień. Uważam, że to jest absolutny skandal! I na pewno kwalifikuje się do interwencji rzecznika praw pacjenta. Ja wczoraj ostatni raz odwiedziłam przychodnię Luks Med w Katowicach a Państwu odradzam odwiedziny.