Magbob. Autoryzowany Serwis Agd i Rtv Panasonic, Philips, Samsung, Gorenje, Teka, Kraków

Tragedia. Nie polecam nikomu. Najgorzej jest na infolinii. Nie odbierają telefonu, są niemili, właściwie lepiej żeby infolinii nie było bo do niczego nie służy poza odstraszaniem klientów. Zmywarka rozkręcona przez firmę, zostawiona w tym stanie przed świętami nikt nawet nie chce sprawdzić czy ktoś przyjedzie to skręcić i kiedy czy może nie przyjedzie. Nigdy się z takim podejściem do klienta nie spotkałam. DRAMAT

Firma miała zadzwonić w celu umówienia terminu serwisu w piątek. Obiecali znaleźć termin na przyszły tydzień. Nikt nie zadzwonił. Sam próbowałem się do niej dodzwonić, następnego dnia niestety bezskutecznie. Dzwoniłem w godzinach pracy podanych na infolinii oraz stronie po 15:00 do 18:00. W poniedziałek udało mi się dodzwonić po oczekiwaniu ok 40min. Obiecany termin na ten tydzien się nieznalazł. Nie dostałem też żadnego wytłumaczenie dlaczego nikt do mnie nie zadzwonił umówić termin.

Bardzo ogromny negatyw dla tego pseudo serwisu. Po miesiącu użytkowania zepsuła się zmywarka i na moje nie szczęście trafiłem na ten oto serwis. Po pierwszej naprawie zmywarka nawet jednego cyklu nie zdążyła zrealizować i wyskoczył następny błąd na zmywarce.Przy drugim podejściu naprawy zmywarka pojechała na serwis po czym stwierdzono ze się ją wymieni na nową. W piątek dostałem telefon ze producent zaakceptował wymianę zmywarki i że muszę przyjechać osobiście odebrać tą akceptacje co nie powinno tak być bo to w interesie serwisu jest dostarczenie jej klientowi. Wczoraj tj. wtorek byłem odebrać tą akceptacje, natomiast dzisiaj tj. środa byłem w miejscu gdzie kupowałem ta zmywarkę i się dowiedziałem ze nic nie załatwię bo dla rzekomego serwisu 6 dni to za mało żeby w komputerze wpisać ze sprawa serwisowa jest zamknięta i że sprzęt zostaje wymieniony na nowy. I teraz w punkcie sprzedaży oczekują aż wielmożny serwis wpiszę że sprawa zamknięta i wtedy dopiero mogę dogadać się co do nowego sprzętu. Zmywarki nie użytkuję już od miesiąca i jestem na lodzie. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem dzisiaj 3 razy dzwoniłem, raz słuchałem muzyczki 20 minut. Co w tym jest najzabawniejsze nieraz słychać komunikat ze jest się czwarty w kolejce natomiast będąc na miejscu nie zauważyłem żeby telefony tam się urywały od dzwonienia. Jeszcze raz nie polecam tego serwisu i dziwie się że producenci nawiązują z takim serwisem współpracę. WIELKI NEGATYW !!!