MedicPhone, Warszawa

Miałem pęknięty wyświetlacz w moim telefonie i oddałem go do tego serwisu. Obsługa była szybka i profesjonalna, a sama naprawa wykonana perfekcyjnie. Nowy wyświetlacz działa bez zarzutu, kolory są żywe, a dotyk reaguje idealnie. Dodatkowo telefon został mi oddany w uzgodnionym terminie, co bardzo doceniam. Polecam ten serwis każdemu, kto szuka solidnej i rzetelnej naprawy!

Absolutnie odradzam ! Telefon po zalaniu zostal oddany do diagnozy/naprawy. Po 3 tygodniach czekania (wedle ich wlasnego regulaminu) ciagle brak informacji, serwis ANI razu nie skontaktowal sie ze mna i poinformowal o stanie. Cotygodniowy telefon byl zbywany "zaraz do pana oddzwonie" albo "naprawa w toku" i tyle. Po 6 tygodniach podczas kontaktu telefonicznego zostalem oskarzony o klamstwo oraz obrazony przez samego wlasciciela w zwiazku z czym stwierdzilem ze rezygnuje z naprawy. Przy odbiorze telefonu naliczono mi koszt "ekspertyzy" 100 zl mimo ze wedlug ich wlasnego regulaminu na stronie jest 50 zl. Podczas dyskusji z wlascicielem zostalem ponownie obrazony z uzyciem wulgaryzmow oraz niedwuznacznie pokazano mi drzwi. Omijajcie szerokim lukiem !

W październiku 2021 r. oddałam telefon Smartfon Samsung Galaxy A8 2018 do naprawy. Odbiór sprzętu serwis wyznaczył za niespełna tydzień i stwierdził, że jest zwarcie na procesorze lub napłycie głównej. Naprawę wycenił na 450 zł. Niestety były komplikacje z naprawą i telefon odebrałam po miesiącu. Cieszyłam się nim 1 dzień i po rozmowie z serwisem oddałam telefon w dniu 18 listopada 2021 r. w ramach reklamacji, gdyż po lutowaniu ponownienie włączał się. Serwis przewidział odbiór na 23 listopada. Kiedy minął termin odbioru dzwoniłam kilkakrotnie i w odpowiedzi usłyszałam, że jest problem z naprawą. 17 grudnia rozmawiałam z panem z serwisu telefonów i poinformowałam, iż odstępuję od umowy w ramach rękojmi wobec braku ponownej naprawy w rozsądnym czasie i domagam się o zwrotu zapłaconej za usługę kwoty. Podczas rozmowy pan odnosił się do mnie w sposób arogancki i bardzo niegrzeczny, stwierdził, że „teraz jest bardzozajęty ale jeśli chce to może "POCIESZYĆ" mnie po zakończeniu pracy tj. po godz.19” i rozłączył się nie dając mi dojść do głosu. ŻENADA!!!! Rozmawiałam z Rzecznikiem Konsumentów, który potwierdził moje racje. Podstawa prawna art. 560 § 1 k.c. oraz art. 561§ 1 k.c. w związku z art. 638 § 1  k.c. Zatem 18 grudnia 2021r. listem poleconym za potwierdzeniem odbioru wysłałam pismo w/s odstąpienia odumowy w ramach rękojmi i pismo o takiej samej przesłałam e-mailem. List dwukrotnie awizowano i wrócił do mnie, jako że „wysokiej klasy i fachowy” serwis nie odebrał listu. W związku z brakiem ustosunkowania  się  w ustawowym terminie do moich roszczeń reklamacyjnych  oraz odstąpieniemod umowy z dnia 17.12.2021r. , ponownie zwróciłam się drogą pocztową do serwisu MedicPhone przy ul. Dworkowej 5 w Warszawie o zwrot kwoty 450 zł za wadliwie wykonaną naprawę telefonuSamsung A8 2018, które to pismo zostało odebrane 10 stycznia br. Niestety do dnia dzisiejszego na moje konto bankowe nie wpłynęły pieniądze ani też nikt z serwisu nie kontaktował się ze mną. Na domiar złego Serwis nie wydaje paragonów fiskalnych ani też żadnego potwierdzenia o dokonanej zapłacie.!!! A była to już moja 4 usługa w MedicPhone. O swoich usługach Serwis informuje i zachęca klientów:"MedicPhone to profesjonalny, pogwarancyjny najlepszyserwis telefonów w Warszawie. Dbanie o zadowolenie klienta jest dla nas kluczowe, dlatego też nasza specjalność toskuteczna i szybka naprawa telefonów. Twój telefon zostanie naprawiony w MedicPhone najszybciej jak to możliwe. Dokładamy wszelkich starań, by każdy z naszych klientów mógł być w pełni zadowolony z tego, co oferujemy. W MedicPhone pracują tylko biegli specjaliści, etc…."Sami Państwo oceńcie MedicPhone i dobrze zastanówcie się jeśli chcielibyście skorzystać z usług tych najlepszych profesjonalistów w Warszawie. A ja jestem zmuszona podjąć kolejne kroki w tej sprawie.

Ostrzegam przed tą firmą, jest nierzetelna, niekompetentna, nie potrafi ocenić uszkodzenai w telefonie, nie dotrzymuje terminów.

Jestem zawiedziona poziomem usługi, lub w zasadzie jej braku. Oddałam do naprawy tablet na wymianę złącza USB. Pracownik zobowiązał się na piśmie do wykonania naprawy w 3 dni. Gdy po 6 dniach nie miałam informacji o naprawie zadzwoniłam, i dowiedziałam się że kurier nie dotarł z zamówioną częścią. Po kolejnych 7 dniach znów telefon i odpowiedż ta sama, a poza tym były święta. Po kolejnych 8 dniach ( razem 21 dni) udałam się na miejsce aby wyjaśnic sytuację i odebrać NIE NAPRAWIONY tablet usłyszałam od właściciela firmy ze muszę zapłacić 50 zł, bo częśc została zamówiona przez serwis i trzeba dalej czekac lub płacic za nie wykonaną usługę. DOPRAWDY????????????????? ZAJMIJ STOLIK W RESTAURACJI, ZAMÓW, KUCHARZ PÓJDZIE PO ZAKUPY, POCZEKAJ KILKA GODZIN I NIE OTRZYMAWSZY POSIŁKU SPRÓBUJ WYJŚĆ WKURZONY, A TU STOP!!!!!!!! ZAPŁAĆ , BO ZAJMOWAŁEŚ STOLIK A KUCHARZ PRZECIEŻ DLA CIEBIE GOTUJE!!!!!!