Naprawek, Warszawa

Ekstremalnie nie profesjonalna obsługa.. dzwoniłam kilka razy ale panie obsługujące infolinię tylko odbierają telefon aby spławić klienta ... technicy według nich są niedostępni i ktoś zadzwoni po 16.00 i nikt nie dzwoni.. lub technicy są niedostępni i tyle.. ostatni moja próba zamówienia usługi skończyła się po prostu tym że pani wyklepała zdawkowo regułkę bardzo nieuprzejmym tonem jak bym jej przeszkodziła w czymś bardzo ważnym o nie dostępnych technikach odłożyła słuchawkę jak ja byłam w połowie zdania... szkoda czasu i jeżeli ktoś ma jakikolwiek szacunek dla samego siebie to nie powinien wchodzić w interakcje z tą firmą.. jedna gwiazdka to tylko dlatego że nie da się mniej...

Nie polecam!!! Bardzo nieprofesjonalna obsługa, opryskliwa Pani przy telefonie. mimo obietnic brak kontaktu! Po czterech dniach znalazłam innego fachowca!

Coffee Trip - Naprawek.pl Wrocław ul. Dmowskiego 1b/5 - Dramat. Przez tydzień miałam problem odzyskać ekspres do kawy. Chcieli go przywieść "przy okazji " innych napraw w okolicy i ciągle coś im nie pasowało. Próbowałam odebrać osobiście, ale w ostatniej chwili też coś było nie tak. Ostatecznie stwierdzono, że tak na prawdę nie wiedzą co jest zepsute, chyba płyta główna. Zażądali 100 zł, mimo iż na stronie jest informacja: " Darmowa diagnoza lub darmowy dojazd obowiązują, jeśli klient zdecyduje się na wykonanie usługi". Oczywiście to NIE JA zrezygnowałam z usługi, tylko serwisant zrezygnował, bo nie umiał go naprawić. Każdy może sobie założyć firmę, powozić tydzień sprzęt w bagażniku i odstawić nie naprawiony do klienta żądając 100 zł. Na stronie wyświetla się 1 opinia pozytywna i żadne inne opinie, zwłaszcza negatywne (również moja) się nie wyświetlają i są blokowane. Nie można więc ostrzec innych klientów. Sprawa kwalifikuje się do zgłoszenia na policję.

Nie polecam!!! Dzwoniłam we czwartek że zepsuła się pralka. Fachowiec umówiony na godz. 12 w piątek. Nie przyjechal. O 13 dzwoniłam i usłyszałam, że przekazują, że czekam na telefon żeby zapytać o której godzinie będzie pan do naprawy. O 16 powtórka, znów usłyszałam, że fachowiec zaraz oddzwoni w celu dopasowania godziny. Dalej nic, zero kontaktu. I niespodzianka w piątek przed 21 dzwoni pań, że może być za pół godziny. Kpina czy zart?! Nigdy nie spotkałam się z tak nieodpowiedzialnym zachowaniem. Przecież nie każdy może czekać cały dzień w domu, tym bardziej że dzwoniłam i mówiłam, że muszę wyjść i proszę o telefon do fachowca. Nigdy więcej.

Brak rzetelnych informacji dla klienta , nigdzie nie ma wzmianki że za każde zgłoszenie pobierają opłaty od fachowców (za co w efekcie płaci klient) natomiast pierwsze co rzuca się w oczy to DARMOWY DOJAZD i DIAGNOZA i właśnie na to łapią klientów . Półtora roku temu zgłaszałam zmywarkę do naprawy i dopiero od mechanika dowiedziałam się że za każdego klienta płacą , niby logiczne bo nikt nie pracuje za darmo (przy telefonach też) , ale można o tym uczciwie informować . Kilka dni temu zmywarka znowu się zepsuła i tym razem zadzwoniłam bezpośrednio do mechanika i cena za tą samą naprawę była niższa bo już bez "haraczu" Jeśli ktoś korzysta z tej infolinii to radzę zapisać numer serwisu który oddzwania i w razie potrzeby , dzwonić bez pośredników . Może jak zacznie ubywać klientów to zaczną uczciwie informować o opłatach na "dzień dobry"