Natalia Strojna, Lublin

Jestem okrutnie zawiedziona ową firmą. Sytuacja wyglądała tak, 4 druhny do ubrania w takie same sukienki. Wpadł konkretny model w oko, mierzymy wszystko pięknie ładnie, ale na stanie tylko 2 rozmiary. Pani w sklepie uprzejmie informuję, że mają swoją szwalnie, już dzwoni do szefa żeby zamówić a słysząc naszą rozmowę o tym, iż jedną chyba będziemy musiały skrócić zwraca się do nas, że krawcowa na szwalni może skrócić nie ma problemu. No dobra, dwie kupione jeszcze z rabatem, dwie zamówione z obietnicą, "w ciągu 2-3 dni będę się odzywać powinny już być". Czekamy tydzień, zero odzewu, my dzwonimy i słyszymy, że zamówienie poszło ale Pani musi zapytać szefa na jakim jest etapie i się odezwie do nas, w porządku poczekamy. Mija kolejny tydzień, cisza w eterze. Nawiązujemy kontakt ponownie z naszej inicjatywy, "sukieneczki będą na pewno, szyją się", na pytanie kiedy mniej więcej będą bo zostały 2 tygodnie do wesela usłyszałyśmy "będą, w tygodniu po świętach". Znowu zero odzewu, wybrałam się bezpośrednio do sklepu zapytać kiedy będą, za rogiem wesele, "tak tak, będą będą, szef wie że to na wesele maksymalnie jeszcze tydzień". Zapytałam się czy Pani mi gwarantuje, że przyjdą i nie zostanę dzień przed weselem z niczym. Gwarancję dostałam. Ok, czekamy. Zadzwoniła w końcu Pani na tydzień przed weselem, że są sukienki, więc najszybciej jak się dało jedziemy mierzyć! Co zastalysmy na miejscu? Całkowicie inne kolory sukienek, kompletnie nie to co zamawialysmy a podkreśle raz jeszcze miały być dla 4 druhien identyczne. Na zwrócenie uwagi, że jedna jest złota a druga fioletowa a miały być obie różowe, usłyszałyśmy aby jakie to one nie są piękne i jak ładnie się mienią i że Pani sobie pomyślała, iż druhny mogą się ustawić na zmianę (nie skomentuje tego). Przymierzylysmy, pasują, różnią się ale w miarę kolorystycznie się uzupełniają, więc kupujemy bo przecież zaraz wesele nie ma czasu na szukanie i zamawianie czegoś innego. Z niesmakiem ale zaakceptowalysmy już, że dwie będą różowe a dwie fioletowe. W dniu dzisiejszym dwie z druhien pojechały na najzwyklejszy na świecie targ, żeby popatrzeć dodatki do sukienek, co znalazły? IDENTYCZNĄ, DOKŁADNIE TĄ SAMĄ sukienkę którą kupiły jako pierwsze i które miały być tymi docelowymi, takie jakie zamówiłyśmy i tyle na nie czekalyśmy. Jestem najłagodniej mówiąc wściekła, że butik oferuje szycie produktu, proponuje, że dopasują długość itp. że przyjdą w kilka dni bo szwalnia w Polsce, Polskie produkty a dostałyśmy całkowicie co innego. Tymczasem wystarczyło pojechać po prostu na targ :). OCZYWIŚCIE ZWROTÓW NIE PRZYJMUJĄ. Nie usłyszałyśmy przeprosin za czas oczekiwania, który finalnie wyniósł ponad 20 dni, ani wyjaśnień dlaczego produkt jest innego koloru niż zamawiany. Rabat 50 zł na sukience, więc jedna wyszła za 300 i to tyle. Nacisk na prowizje ze sprzedaży widać już na wejściu do sklepu. Nie polecam, nie wrócę, przestrzegam. A jeśli któraś z Pań to czyta, nie pozdrawiam.