Novax, Poznań

poniżej moja historia. Godzina 14.15. Wchodzę do sklepu, zagaduje mnie miły sprzedawca. Pytam, czy są opony Barum Brillantis 175/65 R14. Dodaję, z indeksem T, bo są i z wyższymi, dużo droższe. Tych nie chcę. Sprzedawca odpowiada: są. Cieszę się. Pytam po ile. Pan liczy na kalkulatorze i mówi: 150 zł sztuka. Hmmm... widziałem tańsze, ale w sumie niewiele. Zależy mi na czasie. Pytam więc, ile za przełożenie. Odpowiedź: gratis, wyważenie 15 zł sztuka. Decyzja - robimy. Po 15 minutach wjeżdżam na stanowisko. Błyskawicznie są zdejmowane koła, z nich stare opony. Idzie super:-) Po kolejnych 15 minutach auto dalej wisi bez kół. Dziwię się, ale czekam. Po kolejnym kwadransie okazuje się, że opony są, ale w magazynie, kierowca już je wiezie. No dobra, czekam... Minęło następne 15 minut. Czyli łącznie godzina od informacji, że "opony są". Pytam o co chodzi. Sprzedawca tłumaczy coś mętnie o braku kontaktu z kierowcą, przeprasza, w końcu proponuje mi Fuldy EcoControl w tej samej cenie - są na miejscu. Podobno lepsze i normalnie droższe (czy lepsze - test ADAC 2012 mówi coś innego). Dodatkowo wyważenie gratis. Waham się 5 minut, chciałem Barumy, ale w końcu mówię OK. Za 10 minut dwa kółka już wiszą. Super! Mija kolejny kwadrans i dalej dwa kółka... Pytam znowu o co chodzi. Okazuje się, że - owszem - dwie Fuldy są, ale dwie kolejne jadą z magazynu... Tym razem taksówką, bo z kierowcą nadal nie ma kontaktu. Dalej nie chce mi się pisać, ale niestety muszę... Po 2 (dwóch!!!) godzinach czekania żądam założenia moich starych opon. Niczego już nie chcę, nie będę prosił, czekał, słuchał wyjaśnień... Po 5 minutach koła na aucie. Pytam - jak to możliwe, że tak szybko? A wyważenie? Odpowiedź: Przecież Pan prosił tylko o założenie opon... Nie tylko ręce opadają, ale... Starałem się nie kląć... Podsumowując: kłamali raz, kłamali drugi raz, na końcu oddali samochód, którym jazda była po prostu niebezpieczna. Gdybym się nie znał, gdybym nie wiedział, że trzeba koła wyważyć? Gdybym nim miał jechać w trasę? To było nawet prawdopodobne - auto miało niepolskie tablice rejestracyjne. A wszystko to działo się w salonie opon Novax na Madziarskiej w Poznaniu. Straciłem 2h 15'. Spóźniłem się na spotkanie, muszę dalej szukać opon. Bo o nerwach nie i wystawieniu mojego zdrowia i życia na szwank nie wspominam.

Nie jest to najtańszy serwis. dostałem rabat i nadal nie jest najtańszy. Kompleksowo zajęli sie moim lacetti, gdzie nie wiedziałem czy to felgi stanowią problem, czy opony. Doradzili podpowiadali, tylko w sklepie jakieś gogusie siedzą :) Ogólnie zadowolony z dobrze wykonanej usługi (i szybko)

CI przy ulicy Piątkowska za zmiane opony i wywarzenie za jedno koło biorą 35zl!! Zdziercy i cwaniaczki...