P.h.u. Berent Auto Serwis, Ostróda

Moje doświadczenia z firmą Berent to: niekompetencja, oszustwo i próba wyłudzenia. Samochód Citroen C5, rok produkcji 2002. Na początku kwietnia przed Ostródą pojawił się komunikat „Antipollution fault”, silnik zaczął nierówno pracować i stracił moc. Dnia 06.04.2016 oddałem samochód do firmy Berent. Otrzymana diagnoza wykazała usterki, które wymagały dłuższego czasu naprawy. Zostawiłem wiec samochód w warsztacie i wyjechałem do Norwegii. Samochód został odebrany po ponad 5 tygodniach z zapewnieniem, ze został dokonany szczegółowy przegląd i wszystkie usterki zostały usunięte. Rachunek wyniósł ponad 3. 000 złotych. W czasie jazdy próbnej znów pojawił się komunikat „Antipollution fault”. Mechanik firmy Berent zapewnił mnie, ze to nic poważnego i można bezpiecznie jechać dalej. Pod Nowym Dworem Gdańskim silnik znów zaczął nierówno pracować i stracił moc. Czyli wystąpiła ta sama usterka. Było ewidentnym oszustwem pobranie zapłaty 3. 000 złotych za nieusuniętą usterkę i wysłanie mnie w drogę niesprawnym samochodem. Zadzwoniłem do firmy Berent z polecenie odholowania samochodu do warsztatu. Zostałem zmuszony do wypożyczenia zastępczego samochodu i zmiany planów podróży, co wygenerowało dodatkowe koszty i masę kłopotów. Po kilku dniach zadzwoniłem do firmy Berent i usłyszałem, ze usterkę spowodował brak oleju w silniku, co pociągnie za sobą naprawę główna silnika. Ta diagnoza wzbudziła moje podejrzenie, ponieważ nigdy się nie zdarzały ubytki oleju. Poprosiłem znajomego o odebranie samochodu i przeprowadzenie jazd testowych. Po przejechaniu 1.300 km nie stwierdzono żadnych ubytków oleju! Diagnoza firmy Berent była ewidentną próbą wyłudzenia! Usterka została naprawiona w innym warsztacie.