Parkiet Studio - parkiety, podłogi drewniane, schody, tarasy, Warszawa

Niestety nie mogę polecić współpracy z Parkiet Studio. Zamówiłam parkiet wraz z usługą montażu. Niestety już na etapie realizacji pojawiły się problemy z organizacją prac i oceną podłoża. Ta sama wylewka była kilkukrotnie oceniana przez różnych przedstawicieli firmy, a ostateczna decyzja o jej wymianie zapadła dopiero w dniu rozpoczęcia montażu co oznaczało kolejne tygodnie opóźnień, dodatkowe koszty i ogromny stres. Następnie pojawił się błąd producenta dotyczący domawianego materiału, który ponownie wydłużył zakończenie inwestycji. Największym rozczarowaniem okazał się jednak sposób prowadzenia komunikacji i reklamacji. Odpowiedzi były wybiórcze, część zgłaszanych kwestii pozostawała bez realnego odniesienia, a odpowiedzialność była konsekwentnie przenoszona na inne podmioty. Zamiast rzeczowego rozwiązania problemu, miałam poczucie „proceduralnego zamykania sprawy”. Po montażu pozostało mi około 3,5 m² (tj 7,5% powierzchni)niewykorzystanego parkietu, co oznaczało dla mnie niepotrzebnie poniesiony koszt zakupu materiału. Mimo długiej korespondencji nie uzyskałam przekonującego wyjaśnienia tej rozbieżności a firma nie przyznałą się do błędnego obmiaru . Efekt końcowy podłogi jest dobry dlatego daje 2 gwiazdki , jednak droga do jego osiągnięcia była pełna niepotrzebnych problemów. Całość pozostawia u mnie jednoznacznie negatywną ocenę , nie tylko w zakresie organizacji prac, ale przede wszystkim podejścia do klienta, obsługi, komunikacji i umiejętności wzięcia odpowiedzialności za przebieg realizacji oraz za własne błędy. Niestety właśnie na tych etapach Parkiet Studio najbardziej mnie zawiodło.

Bardzo profesjonalna obsługa oraz doradztwo przy wyborze podłogi. Montaż szybki i profesjonalny. Jesteśmy bardzo zadowoleni i gorąco polecamy!

Bylam klientka w skomplikowanej zyciowej sytuacji. Spotkalam sie z wielkim wyrozumieniem i profesjonalizmem Pana Adama. Raz jeszcze dziekuje za wyrozumienie. Serdecznie polecam obsluge w tejze firmie. Naprawde nie zawioda.

Zamawiałąm u nich podłogi do nowego domu i jak zawsze nie zawiodłam się. Tak jak i w mieszkaniu tak i w domu mam piękne podłogi

Duży wybór parkietów, fachowa obsługa i doradztwo. Polecam