Phu Pomian Cyfrowy Polsat, Bartoszyce

Tragiczna obsługa, chyba nigdzie nie spotkałam się z tak niemiłym i lekceważącym podejściem do klienta. Niejaka Pani Karolina kierowniczka punktu to delikatnie mówiąc nieodpowiednia osoba na nieodpowiednim miejscu. Nie powinna zajmować jakiegokolwiek stanowiska związanego z bezpośrednią obsługą klienta, a już z pewnością kierowniczego. Chciałam złożyć w punkcie wypowiedzenie umowy, zostałam potraktowana jakbym Szanownej Pani przeszkadzała w patrzeniu się w monitor, nawet nie potrafiła udzielić mi informacji czy ma wypowiedzeniu ma być numer dekodera czy numer karty. Wielka łaska w uzyskaniu jakiejkolwiek informacji. Ja rozumiem brak rąk do pracy, ale wolałabym nie mieć punktu obsługi wcale niż mieć taką, ktora o kulturze osobistej nigdy nie słyszała. Wypowiedzenie ostatecznie wysłałam pocztą na warszawski adres Polsatu. Punktu nie polecam nikomu, kolejną umową z Polsatem więcej się nie zwiążę. A zatrudnionym w tym punkcie proponuję szkolenie z zakresu podstawowych zasad kultury osobistej i obsługi klienta