Phu Wulkanex Rafał Wołowski, Bydgoszcz

Czytając wcześniejsze opinie u mnie się nie potwierdzają ponieważ również jestem klientem tego warsztatu od wielu wielu lat i ani razu się nie zawiodłem. Wpadki się każdemu mechanikowi zdażają ale u Pana Rafała jak coś było nie tak to zawsze poprawił i przeprosił. Polecam

Nie polecam. Warsztat niekompetentny, nie nadający się do jakichkolwiek napraw, dodatkowo bardzo niemiła obsługa. Nadają się wyłącznie do wymiany opon. Poniżej uzasadnienie opinii. W samochodzie żony Citroen C3 awarii uległa półautomatyczna skrzynia biegów. Jako, że podczas jednej z wymiany opon p.Rafał pochwalił się, że serwisuje automaty, wybór warsztatu pandł na Wulkanex. Po dwóch dniach była pierwsza diagnoza - upalona wiązka przewodów. Elektryk naprawiał 3 dni i stwierdził, że to jednak padł sterownik skrzyni. Sterownik zamówiony (800 pln). P. Rafał gwarantuje, że jak tylko dojdzie sterownik od razu go instaluje i auto do odbioru. Sterownik przychodzi, zostaje zamontowany i okazuje się, że auto nadal nie działa. Z rozmowy z p.Rafałem wnioskuję, że nie do końca wie co ma dalej robić. Postanawiam więc zabrać auto do profesjonalnego warsztatu. Umawiam się na odbiór nazajutrz. Gdy dzwonie do Wulkanexu następnego okazuje się, że auto zostało cudownie naprawione. Koszt usługi 1200 pln. Paragonu oczywiście nie otrzymuję (jak zwykle zresztą). Przez chwilę pomyślałem, że jednak nie taki zły ten warsztat. Po tygodniu musiałem niestety wrócić do zdania negatywnego - skrzynia ponownie odmówiła posłuszeństwa. Auto trafia ponownie do Wulkanexu w czwartek wieczorem. P.Rafał zapewnia, że elektryk coś tam musi sprawdzić i auto będzie w sobotę. W sobotę dzwonie wielokrotnie, bez efektu. P. Rafał nie odbiera bądź odrzuca moje połączenie. Udaję się więc do warsztatu i pytam co z autem żony. Otrzymuję informację, że auto będzie na poniedziałek. A na zadane p.Rafałowi pytanie dlaczego nie odbiera telefonu otrzymuję chamską odpowiedź: "po po pan dzwoni co godzinę?" Po to by dowiedzieć się co z moim autem. Gdy poprosiłem o paragon otrzymałem informację, że otrzymam go dopiero w poniedziałek (czyżby w sobotę kasa fiskalna miała wolne?) PS. Autem udałem się do warsztatu specjalizującego się w tego typu skrzyniach i okazuje się, że winne były zaśniedziałe styki przy wybieraku. Koszt naprawy 150 pln. Zdiagnozowany przez p.Rafała jako niesprawny sterownik skrzyni (zapłaciłem za niego 800 pln) okazał się sprawny. Na szczęście został on odkupiony przez fachowy warsztat za 500 pln. Straty: 300 zł - sterownik, 400 zł nieskuteczna naprawa. Jeszcze raz nie polecam!

Radzę dobrze się zastanowić zanim oddacie samochód do tego warsztatu bo może się okazać, że po naprawie będzie bardziej zepsuty niż przed naprawą. Mam bardzo nieprzyjemne doświadczenie z tą firmą. Mianowicie podczas mojego wyjazdu służbowego żonie zaczęło "stukać" zawieszenie w Volvo v40. Oddała samochód do naprawy do Wulkanexu, ponieważ mamy tam blisko i korzystaliśmy już z usług tego warsztatu. Pan R. stwierdził, że "strzeliła" sprężyna przy jednym z kół i trzeba ją wymienić. Gdy wróciłem z wyjazdu poszedłem odebrać samochód i tu pierwsza ciekawostka - Pan R. zaczął mnie straszyć, że wkrótce najprawdopodobniej czeka mnie naprawa całego układu kierowniczego i będzie to kosztowało ok. 1200 zł. Zastanawiające jest to, że nigdy wcześniej nie mówił, że lada moment zepsuje się coś innego w samochodzie... no ale pewnie wiedział, że sknocił naprawę i chciał mnie przygotować, a przy okazji może jeszcze dodatkowo na mnie zarobić. Już następnego dnia po odebraniu naprawionego samochodu okazało się, że zawieszenie stuka jeszcze bardziej niż przed naprawą. Pojechałem więc do Wulkanexu z zamiarem reklamowania usługi. Mechanicy nie mieli jednak sobie nic do zarzucenia, a Pan R. stwierdził, że na pewno zespsuł się układ kierowniczy, o którym wspominał wczoraj i on może mi to wszystko za 1200 zł naprawić. Nie zgodziłem się na to bo wydało mi się to nieco naciągane, tym bardziej, że układ kierowniczy przed wizytą w warsztacie działał poprawnie. Pojechałem do innego warsztatu. I co się okazało? Ano, że w Wulkanexie założyli złe sprężyny (od Mitsubishi Carismy, które różnią się nieco wymiarem od tych z Volvo v40). Nie mieściły się one dobrze, ale zostały na siłę zamontowane i w wyniku tego zniszczyły poduszki amortyzatora. W efekcie musiałem drugi raz zapłacić za wymianę sprężyn i dodatkowo za poduszki. Łącznie 900 zł. Pikanterii sprawie dodaje fakt, że w czasie naprawy Pan R. zapewniał mnie, że zamówił bardzo dobrej jakości japońskie sprężyny po 140 zł za sztukę i za takie mu zapłaciłem. Wiadomo, jak to u niego żadnego rachunku na potwierdzenie nie dostałem. Przy powtórnej naprawie w innym warsztacie okazało się, że sprężyny zamontowane w Wulkanexie to najgorsze chińskie badziewie kosztujące 70 zł od sztuki... Po powtórnej naprawie wróciłem do Pana R. domagając się zwrotu zapłaconych mu za naprawę pieniędzy, ale oczywiście Pan R. nie miał sobie nic do zarzucenia. Na dodatek zachowywał się bardzo nielegancko. Panie R., ja od tych 500 zł, które zapłaciłem Panu za zepsucie mojego samochodu nie zbiednieję, ale stracił Pan klienta, który jeździł do Pana od kilku lat. Mam też nadzieję, że sporo osób przeczyta poniższą historię i w efekcie straci Pan znacznie więcej. A wystarczyło zachować się po ludzku i chcieć się dogadać.

Jakaś totalna pomyłka, warsztat z czasu PRL. Zmiana koła trwała 1,5 h, bo wywaliło korki, auto na podnośniku, brak zasilania, sprężarka nie działa. Chamska obsługa, totalna porażka. Nie polecam