pinmania, Siedlce

Składałam wiele zamówień na pinmani nigdy nic się nie działo. Jakość super, zawsze jakieś gratisy. Jakiś czas temu zauważyłam, że opuścili się z realizacją zamówień - do tej pory odklejali zbędny obszar naklejek pozostawiając sam zamówiony produkt, papiery były pocięte do formatu a4, wszystko estetycznie zapakowane. Problem pojawił się przy ostatnim zamówieniu, kiedy po tygodniu dostałam maila, że pliki są złe, i oni wstrzymują realizację zamówienia (wiadomość dostałam w dniu, gdy zamówienie miało już być u mnie). Nie dostałam żadnej precyzyjnej wiadomości co i jak poprawić, a nie jestem grafikiem, więc domyślić sie ciężko. Wykonałam telefon, niestety to byl piątek, więc odpowiedzi co i jak dostałam dopiero w poniedzialek po ponownym kontakcie telefonicznym. Ton Pana z którym rozmawiałam pozostawiał duzo do życzenia, ale chciałam aby zamówienie było zrealizowane, więc zagryzłam zęby i słuchałam. "Bo Pani już była kiedyś niezadowolona (raz napisałam wiadomość z tym czy z zamówieniem wszystko ok, ponieważ wciąż go nie dostałam), a bo pliki zawsze są źle wysłane i my to poprawiamy". I wszystko ok. Z tym, że mogli to powiedzieć i wytłumaczyć przy pierwszym składanym zamówieniu (chyba dwa lata wstecz), i wtedy dostawaliby wszystko jak należy, zamiast teraz frustrować sie przez telefon i zrzucać całkowicie wine na klienta. Pliki poprawiłam tak szybko jak się dało, wysłałam i prosiłam o potwierdzenie czy wszystko ok, bo mogę coś poprawić jeżeli trzeba. Odpowiedź była "wszystko wydaję się ok". I na tym koniec. Zamówienie przyszło i bylam w szoku. Część naklejek była obcięta tak, że niestety nie zmieścił się na niej cały napis który powinien tam być - więc szkoda, że sie nie skontaktowali, ale szkoda im było chyba czasu na klienta. Uległa zmianie też jakość papieru. Nie jest już biały, tylko szarawy, nakrapiany. Napisałam maila, że jestem w szoku, że tak wygląda sytuacja z samym papierem - pozostałam bez odpowiedzi, więc chyba zostałam wciągnięta na " czarną listę". :) w chwili obecnej szukam nowej firmy, a pinmanię będę omijać szerokim łukiem, i innym polecam to samo.