Polskie Centrum Zaopatrzenia Kosmetycznego - Wyposażenie Salonów Kosmetycznych, Wrocław

Stanowczo nie polecam, kupiliśmy laser, to najgorszy zakup, jakiego mogliśmy dokonać. Pani szkoląca przyjechała ze sprzętem, okazało się, że nie może go uruchomić przez długi czas, po kilku próbach udało się, jednak laser ciągle się wyłączał, w końcu nastąpiło spięcie. Pani stwierdziła, że wina leży po stronie niesprawnej instalacji (wszystkie pozostałe sprzęty w salonie działały bez zarzutu), zrobiliśmy przegląd na nasz koszt i wymieniliśmy spalone bezpieczniki. Okazało się, że instalacja była sprawna. Wysłaliśmy sprzęt do reklamacji. Otrzymaliśmy informacje, że cała seria laserów miała uszkodzony generator i naprawa potrwa długo więc dostaniemy urządzenie zastępcze. Urządzenie dotarło po długim czasie oczekiwania. Pracowaliśmy na nim i pojawiły się klientki. Po kilku miesiącach pan z działu reklamacji zadzwonił, że nasz sprzęt jest naprawiony i można go wymienić. 4 stycznia paczka została nadana, 8 stycznia pan zadzwonił, że do nich nie dotarła i zgłosił reklamację, ponieważ pewnie zaginęła. Kazał nam również złożyć reklamację i zabezpieczyć monitoring. Zrobiliśmy to, jednak zostaliśmy przez firmę kurierską poinformowani, że reklamację może złożyć tylko nadawca, ich klient. 15 stycznia paczka otrzymała statut doręczonej, jednak pan z reklamacji twierdził, że do firmy nie dotarła. Okazało się, że dopiero w tym dniu złożył reklamację. Wcześniej zwyczajnie nas okłamał. Mieliśmy klientki oczekujące na wizytę, bardzo zdenerwowane tym, że nie zachowają odpowiednich odstępów między zabiegami. 21 stycznia pan zadzwonił z propozycją, że firma odeśle nasze urządzenie najpóźniej w środę (23 stycznia), i będzie czekać na rozstrzygnięcie reklamacji ze sprzętem zastępczym. W środę po południu pan zadzwonił, że paczka była opłacona na kwotę ponad 400 zł (chyba to jakiś specjalne miejsce, może w samolocie), ale kurier odmówił jej wzięcia. Od tej pory nasz kontakt z firmą się urwał, nikt nie odbiera telefonów, nie odpowiada na maile...Stanowczo odradzam, proszę się trzymać z daleka!

4/5 bo zawsze mogłoby być lepiej. Ale dbają o Klienta to trzeba przyznać..

Jedna z niewielu firm, z którą współpracuję od lat. Firma uczciwa, rzetelnie doradza przed zakupem, a po sprzedaży nie ma problemu z kontaktem. Polecam

Wiele moich koleżanek z Gdyni korzystało z ich usług. Wszystkie były bardzo zadowolone ze współpracy , dlatego ja też postanowiłam się do nich odezwać. Bardzo miła obsługa, dobre produkty, to wedlóg mnie ich najmocniejsze strony :)

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą. Kupuję od lat i drobnice i droższe sprzęty z ich oferty. Jedyną wtopą był chiński kombajn, którego zresztą zakupu mi odradzano. Jestem uparta, więc kupiłam. Na szczęście nie był to duży wydatek i finalnie postanowiłam kupić kombajn z serii all inclusiv. Polecam