RAVIS. S.J. PHU, Włocławek

Piszę o sklepie tej firmy na ulicy Toruńskiej. To ta sama firma jednak obsługa zupełnie gorsza. Kilka razy byłem klientem tego pseudo sklepu i stanowczo odradzam zakupy.Panowie obsługujący nie potrafią zamówić odpowiedniego towaru. Kupowałem świece. Sprzedano mi świece, które nie nadają się do mojego silnika. Po zamontowaniu samochód zrobił się mułowaty. Chodził gorzej niż na starych świecach. Sprawdziłem w katalogu producenta i okazało się, że sprzedano mi świece do Punto 1.2 63 kw przeznaczoną do silnika o innych numerach fabrycznych zamiast do Bravy 1.2 60 kw. W sklepie pokazałem wydruki ze strony NGK. Pan w sklepie nie raczył nawet rzucić okiem. Patrzył tylko w komputer i upierał się, że sprzedana świeca jest dobra i w ich katalogu z hurtowni jest ona zamiennikiem. Dlatego w takim razie producent świec nie stosuje jej jako zamiennik? Nie potrafili odpowiedzieć. Poza tym świeca różniła się, gdyż prawidłowa ma specjalną elektrodę masową oznaczoną symbolem "-N". Niestety Pan w sklepie nie był w stanie tego zrozumieć i ceni bardziej katalog hurtowni niż katalog producenta świec oraz wytyczne producenta!!! Widocznie personel tego sklepu wie lepiej i ma uprawnienia do wszelkich modyfikacji. Ostatecznie wymieniono mi świece na właściwe jednak UWAGA - MUSIAŁEM DO NICH DOPŁACIĆ PRAWIE DRUGIE TYLE (zła świeca kosztowała 20 a do nowej trzeba było dopłacić jeszcze 15 zł!). Odmówiono mi zwrotu gotówki! Co ciekawe w sieci taka sama świeca kosztuje 25 zł zamiast 35 zł!!! Żadnego przepraszam, pomyliliśmy się czy coś w tym stylu. Zamiast tego wielkie zdziwienie i obraza. Do tego komentarz w stylu: "inni klienci nie zgłaszali tego problemu". Z pewnością nie zgłaszali bo nie każdy to zauważy i z reguły ludzie myślą, że sprzedawca dał dobrą część. W końcu nowe to nowe. A że samochód pracuje nieprawidłowo to już inne sprawa i później jest szukanie przyczyn i wymiana części, których nie trzeba wymieniać. Poza tym świece to podstawa i skoro tak prostej rzeczy nie potrafią dobrać odpowiednio to aż strach pomyśleć jak inne części są dobierane. Wcześniej kupowałem wahacz, który po przywiezieniu i odpakowaniu u mechanika miał już fabrycznie luźną tuleję. Mechanik za głowę się złapał. Wymieniono mi go na szczęście ale do dziś się zastanawiam ile ta część pociągnie. Podsumowując - obsługa beznadziejna, nie mają pojęcia, nie potrafią przyznać się do błędu i w przypadku reklamacji ceny właściwych części rosną o prawie 100%. Szkoda bo chciałem zakupów dokonywać w jednym sklepie. Po tej sytuacji pytałem znajomych czy kupowali w tym sklepie i okazała się, że wiele osób również miało problem z tym sklepem. Mój kolega kupił kiedyś moduł do Uno i okazało się że jest niewłaściwy. Panowie później próbowali wcisnąć mu że przyniósł im część używaną i nie przyjęli zwrotu. To było w sklepie na Toruńskiej. Dopiero interwencja w sklepie na Słowackiego przyniosła rezultaty. Widocznie na Słowackiego pracują już ludzie fachowi. Niestety do fiata większość części mają na Toruńskiej a tam już jest porażka z obsługą i doradztwem. ODRADZAM SKLEP NA TORUŃSKIEJ!!! SZKODA WASZEGO CZASU I ZDROWIA!!! Zachęcam również innych do podzielenia się swoją opinią. Myślę, że jest więcej takich przypadków.