SILESIANIT Ogrodzenia panelowe, Katowice

Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą Silesianit. Od pierwszego kontaktu wszystko było jasne i profesjonalne – świetna komunikacja, szybkie odpowiedzi i realne zainteresowanie klientem. Widać, że znają się na tym, co robią i podchodzą do pracy z zaangażowaniem. Ekipa przyjechała punktualnie, co bardzo doceniam. Prace przebiegły sprawnie, a po zakończeniu wszystko zostało posprzątane i uporządkowane. Ogrodzenie zostało zamontowane solidnie, bez żadnych wad czy defektów – widać dbałość o detale i jakość wykonania. Z czystym sumieniem polecam firmę Silesianit każdemu, kto szuka rzetelnej, terminowej i profesjonalnej ekipy.

Miałem okazję współpracować z firmą Silesianit i muszę przyznać, że jestem naprawdę zadowolony z całego procesu. Od samego początku wszystko było bardzo klarowne – przedstawiciel firmy dokładnie wyjaśnił, na czym polega usługa i jakie są etapy realizacji. Umowa została w pełni dotrzymana, a wszystkie ustalenia, które zostały zawarte, były realizowane bez żadnych problemów. Montaż przebiegł błyskawicznie, co było dla mnie dużym plusem. Ekipa przyjechała punktualnie, była dobrze przygotowana, a prace wykonali bardzo sprawnie i dokładnie. Cały proces był prowadzony w profesjonalny sposób – widać, że firma ma doświadczenie i dba o każdy szczegół. Obsługa klienta zasługuje na osobne wyróżnienie – zarówno kontakt telefoniczny, jak i mailowy był bardzo szybki i rzeczowy. Pracownicy odpowiadali na wszystkie moje pytania, udzielali przydatnych wskazówek i byli naprawdę pomocni. Dzięki temu czułem się pewnie i komfortowo na każdym etapie współpracy. Podsumowując, firma Silesianit to solidny partner, który wywiązuje się ze swoich zobowiązań, oferuje szybki montaż, profesjonalną obsługę i dbałość o szczegóły. Zdecydowanie mogę ją polecić każdemu, kto szuka rzetelnej i sprawnej firmy w swojej branży.

STANOWCZO ODRADZAM firmę i proszę omijać ją szerokim łukiem, firma nie respektuje zawartych Umów, wprowadza w błąd (właściwie to kłamie) a na końcu zrywa Umowę z powodu swoje winy. W sierpniu zdecydowaliśmy się na kompleksowe wykonanie aluminiowego ogrodzenia palisadowego, bramy wjazdowej, furtki (łącznie 35m długości) wraz z montażem, zamówienie poprzedzone było wizytą montażysty w celu pobrania wszelkich wymiarów (usługa odpłatna 150pln, firma nie wystawia żadnego pokwitowania ani rachunku). Następnie na podstawie ostatecznej wyceny dokonaliśmy 40% przedpłaty tj. ponad 24 tyś. PLN. Już następnego w dniu otrzymania zaliczki, pracownik firmy zwrócił się z emailem o konieczności dopłaty 1 tyś. PLN do bramy ponoć z powodu błędnej wyceny i konieczności wzmocnienia konstrukcji na co odmówiliśmy ze względu na zawartą już Umowę na podstawie ostatecznej wyceny przedstawionej przez Firmę na co otrzymaliśmy wiadomość że jest wszystko w porządku i przekazują zamówienie na produkcję. Zamówienie miało zostać zrealizowane do końca października. Od tego czasu firma kontaktowała się dwukrotnie z informacją iż koszt bramy oraz jej montaż wzrósł o 4 tyś. PLN a następnie 8 tyś. PLN na co zdecydowanie odmówiliśmy. Długi czas nie było jasne czy firma zrealizuje łączącą nas Umowę czy też nie. Po wielu próbach kontaktu telefonicznego jak i emailowego, otrzymaliśmy informację od Pani właściciel w dn. 23.09 iż zamówienie nie może zostać zrealizowane w uzgodnionych w Sierpniu warunkach i zostanie zwrócona zaliczka. Jednakże mimo kolejnych dni, nic na konto nie wpływało, pomimo wielu prób kontaktu telefonicznego oraz emailowego nikt od nas nie odbierał ani nie odpisywał. Zaliczka fizycznie wróciła do nas dopiero 1.10.2025 (bez kosztów pomiaru) po ponad miesiącu od jej wpłacenia. Firma nie rzetelna, nie profesjonalna, lekceważąca klienta a Szef nie bierze odpowiedzialności za swoją firmę jak i pracowników…