"skoda Auto Bączek", Tarnów

Chciałbym wyrazić swoje ogromne rozczarowanie obsługą w Škoda Auto Bączek. Niestety poziom kultury osobistej pracowników pozostawia wiele do życzenia. Już od pierwszego kontaktu można było odnieść wrażenie braku szacunku do klienta — rozmowy prowadzone były w sposób opryskliwy i lekceważący. Zamiast profesjonalnej pomocy i rzetelnej informacji, spotkałem się z niechęcią do udzielenia odpowiedzi na podstawowe pytania. Atmosfera w serwisie była napięta, a obsługa sprawiała wrażenie, jakby klient był problemem, a nie osobą, której należy zapewnić wsparcie.

Obsługa nie jest do końca zainteresowana klientem, panowie pracujący w salonie porozumiewają się dziwnymi uśmieszkami co bardzo często klienci widzą i panuje dziwna atmosfera. Na każde zadane pytanie odnośnie wyposażenia danego modelu samochodu szukają potwierdzenia odpowiedzi pomiędzy sobą lub korzystają z ulotek dostępnych w salonie co wydaje mi się niedopuszczalne z uwagi na to, że w tym salonie nie ma zbyt wielu modeli. Karygodnym jest również fakt, że ja jako klientka tego salonu bardzo często podczas rozmowy z którymś z tych panów mam wrażenie, że chcą się mnie pozbyć za wszelką cenę - dziwi mnie to bardzo bo chyba oni na tym zarabiają a nie ja.

Złodzieje i kombinatorzy.Najgorszy salon samochodowy. Kierownictwo oraz pracownicy to osoby niekompetentne