Stelmaszewski Robert. Zakład szklarski, Łódź

Fatalna obsługa klienta!! Zero profesjonalizmu. Nie ma komu przyjechać na montaż. Miesiącami zabawa w kotka i myszkę. Jak dzieci w szkole podstawowej. Strata czasu i nerwów klienta. Nie polecam z drużym wykrzyknikiem!!!

Chciałem zamówić szybę do prysznica, poprzednia potłukła się. Prosta prostokątna szyba osadzona na zawiasach, żadnych wynalazków. Pomijam, że długo trwał pomiar bo to częściowo wina mojego najemcy ale w końcu do niego doszło. Nikt nie dzwonił do mnie, więc po jakimś czasie dzwonię zapytać co z tą szybą. Właściciel stwierdził że On nie chce tego robić, nie wie jak dociąć szybę, nie wie jak ma ją zamontowac, nie wie jakie dać uszczelki.... Odjęło mi mowę i mówię, że to nie jest takie trudne bo można zobaczyć jak była zamontowana poprzednia szyba. Pan na to, że jak to jest takie łatwe to niech sam sobie to zamontuje. Generalnie dziecinne i nieodpowiedzialne podejście do Klienta. Strata czasu.

Moje doświadczenie z tą firmą jest w jak najlepszym porządku. Bardzo polecam tą firmę , współpraca od około 12 lat , i tylko tam zamawiam usługi związane ze szklarstwem . OK

Nie polecam tego zakładu. Brak profesjonalizmu i poważnego traktowania klienta. Zamawiałam usługę cięcia szyby do kuchni, którą panowie mieli dowieźć do drukarni. Po umówieniu się, że dowiozą szkło do drukarni w poniedziałek, zadzwoniłam we wtorek żeby się dowiedzieć, że jednak nie dowieźli. Zapytałam pani dlaczego mnie nie powiadomili, że mają opóźnienie. Pani nie potrafiła się wytłumaczyć, ale powiedziała że za godzinę szkło będzie w drukarni. W środę dzwonię, żeby się dowiedzieć, czy wywiązali się z umowy i dowiaduję się, że nie dowieźli i w ogóle nie zamierzają tego zrobić, bo JA jestem nieuprzejma. Prawdę mówiąc na taki argument, nie wiedziałam co odpowiedzieć. Zwodzili mnie tyle czasu, żeby powiedzieć że się na mnie obrazili. Ja rozumiem, że ktoś może mieć opóźnienie, ktoś zachorował, ktoś zapomniał, albo się przeliczył i nie zdążył, ale wystaczy się do tego przyznać, a nie chować głowę w piasek i udawać może klient nie zauważy. Hanna Jakuszenkow Łódź, ul. Zgierska