Step Fashion Sp. z o.o., Sochaczew

Chorzów 01.04.2023 17:08 Jako klient sklepu Step Fashion Sp.zoo. jestem zniesmaczona jak mnie potraktowano Zakupiłam buty które niestety musiałam reklamować w jednym ze sklepów na terenie Chorzowa. Moja reklamacja co mnie nie zdziwiło po opiniach xistaka odrzucona że względu na tzw uszkodzenia mechaniczne gdzie but nie wyglądał gorzej niż buty które są nowe w sklepie ponieważ po kilku razach ich założenia odkleiła się podeszwa w okolicy pięty a na nsjlepsze jest to że nawet podeszwa w tym jak i innych miejscach nie jest mechanicznie zepsuta. Ktoś kto odpisywał na reklamację zrobił ta czynność mechanicznie nie widząc nawet butów ponieważ w odpowiedzi jest ujęte pełne słownictwo niezbędne do odrzucenia reklamacji dotyczącego butów. I producent chce pisać "mechaniczne zużycie butów " a ich odpowiedź to nie jest mechaniczna? Czy tendencyjna ? Na dodatek składałam reklamację na wadę przy butach która występuje w butach jeszcze nie sprzedanych na wadę występującą w butach nowych ! Co producent również określił jako wada mechaniczna ! Myślę że osoba oceniająca reklamację powinna najpierw zapoznać się ze sposobem produkcji butów w reprezentowanej przez nią firmie a dopiero następnie wypowiadać się na temat zasadności lub nie zasadności danej reklamacji. Takie podejście jest mało profesjonalne. Z pewnością tego tematu nie pozostawię tylko firmę zgłoszę do rzecznika praw konsumenta a jeśli to nie pomoże to do Wyższe izby Handlowej. Za niestosowne praktyki handlowe w stosunku do klienta