Terma sp.j., Słupsk

Ostrzegam dystrybutorów przed firmą TERMA jakość taka sobie a reklamacje zawsze odrzucane w sposób bezczelny Pan z reklamacji ma chyba płacone od odrzuconych reklamacji jest nad wymiar bezczelny. Ja osobiście miałam styczność z tą firmą i z reklamacją to co przeżyłam nie da się opowiedzieć chamstwo i bezczelność cytuję słowa pracownika od reklamacji : czekam na drzwi zastępcze z reklamacji i dzwonię pytając czemu tak długo i czemu zastępcze a niedocelowe ? odp nie pasuje to zaraz zmienię że reklamacje nie uznana i sobie Pani je kupi po raz drugi. Właśnie zakończyłam współpracę z tą firmą i wystawiam fakturę na straty oraz koszty jakie poniosłam a że brat prawnik to i do sądu ich podam za takie chamstwo.

Do przyszłych Klientów: zdecydowanie nie polecam. Cena nie odpowiada jakości produktu. Długi czas oczekiwania na realizację zamówienia. W razie reklamacji - producent nie poczuwa się do odpowiedzialności. Na rynku pojawili się lepsi producenci, np. WIKĘD. Do przyszłych dystrybutorów: współpraca bardzo ciężka. Na początku proponują atrakcyjny rabat, aby przyciągnąć klienta. Następnie bez uprzedzenia, zaczynają rabaty zabierać ( z winy, oczywiście, dystrybutora, ponieważ ma np. za mało zamówień). Za każdym razem, również, narzucają swoje warunki płatności (nawet przy długiej współpracy). Tak naprawdę dystrybutor o tym ile ma zapłacić i w jakiej formie dowiaduje się przed planowaną dostawą towaru. Polityka odnośnie reklamacji jest jedna - odrzucać z winy przewozu, użytkowania itd. Producent NIGDY nie jest winny źle wykonanych drzwi. Zdecydowanie odradzam !