TERMOZON - Pompy ciepła, kotły gazowe, Autoryzowany Partner Buderus, Katowice

Nie chciałem początkowo pisać opinii, jednak zmieniłem zdanie. Początkowo naprawa zapowiadała się dobrze. Miałem odesłać sprzęt i ewentualnie ponieść koszta od 50-100zł. Odesłałem sprzęt. Czekałem na kontakt około 3-4 tygodnie i okazało się, że koszt naprawy w sprzęcie wartym 700zł wynosić będzie 900zł. Za nowy sprzęt 3 lata temu zapłaciłem 1250zł. Tak więc nie ma się co dziwić, że zrezygnowałem z naprawy i kosztowało mnie to 170zł. To jednak nie koniec. Otrzymałem paczkę, w której sprzęt po prostu został zniszczony połamany, wyświetlacz nie działał. Paczka nie nosiła żadnych śladów zewnętrznych np. obić, wgnieceń. W środku jednak masakra. Sprzęt został nieprofesjonalnie i nienależycie zapakowany w folię stretch do kartonu przy bezpośrednim kontakcie z nim bez żadnego wypełnienia styropianu itp. Firma oczywiście umywa ręce i twierdzi, że to wina przewoźnika, jednak jak można się starać o odszkodowanie, skoro niewłaściwie ja zapakowali? Wyłudzają kasę i olewają klienta. Nie polecam

ludzie proszę was o to nie oddawajcie sprzętu do tego serwisu bo serwis robi usterki typu zrysowania itd., do którego nie potrafi się przyznać i robi klienta w blad tlumaczac się tym ze to nie jest ich wina ze człowiek rysuje sobie sprzet samemu i tylko to jest bardzo dziwne ze w punkcie oddawania sprzętu jest w stanie idealnym a po powrocie z ich serwisu wraca w stanie zniszczonym.