Twoje Okna S.C., Szczecin

Dziękuję dziewczynom z biura Twoje Okna, dzięki nim a konkretnie pani Asi uratowano mój projekt domku w Tanowie. Gdyby nie zadawała szczegółowych pytań nie byłoby jak zamontować HSa! Brawo dla nich!

Mi wstawiali okna w kamienicy. Myślałem, że będą to robili długo, tymczasem okna zostały zamontowane w ciągu jednego dnia (8 szt. z wymianą). Wstawili, posprzątali - wszystko super. Przede wszystkim tanio i solidnie!!!!!

odradzam jak najbardziej tej firmy zamowilem okno przyjechali wymierzyli czekalem ponad miesiac po czym dzwoniac pani powiedziala ze nie potwierdzilem zamowienia przez mail po czym zrobilem zdjiecie potwierdzenia wyslalem firmie i cisza nawet nie przeprosili za oszustwo a zapewniano mnie ze to profesjonalna firma od 30 lat itp profesjonalizm na poziomie minus 100

Nie polecam tej firmy, reklamacja ciągnęła się 4 m-ce!!! mało powazne traktowanie klienta. Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta. Właściciel firmy jest bardzo nieprzyjemną osobą. NIE POLECAM TEJ FIRMY!

Firma Twoje Okna nie speniła moich oczekiwań. Obsługa klienta na poziomie bliskim straganu, byle sprzedać. Firma montażowa, (Pan Mariusz / nazwisko do dziś jest tajemnicą) za nieprawidłowo wykonany pomiar zawołał 500zł. W rezultacie parapety zewnętrzne, mimo iż miały nie być wymieniane na nowe musiały zostać zdemontowane. Panie w firmie mimo braku fachowej wiedzy budowlanej broniły w.w. "fachowcę". Przy odbiorze okien z magazynu zostałem chamsko "poproszony" do załadunku okien do własnego samochodu bo panowie nie mają czasu. Przy każdej rozmowie telefonicznej z biurem miałem wrażenie, że nie chciano ze mną rozmawiać lub moje pytania denerwowały Panią J. . Na prośbę określenia warunków gwarancji na materiał i montaż uzyskałem odpowiedz: "a co tam się może zepsuć". Po przelaniu pieniędzy na konto firmy powiadomiono mnie, że tu i tam brakuje 50zł za waty, bądz dodatki za usługę (jaką usługę?) mimo że potwierdzenie przelewu zgadzało się z sumą na fakturze. Z samych okien firmy Drutex jestem (jak na pierwszy miesiąc po montażu) zadowolony. Dlatego też 1 gwiazdka. Okna zamontowała inna firma znająca się na swoim fachu i potrafiąca odpowiedzieć na moje, przyznam się szczegółowe, pytania. Mimo, iż popełniłem błądz przy pierwszym zamówieniu (jeszcze przed pomiarem) i zapomniałem o jednym oknie, pan Mariusz któremu palcem pokazywałem wszyskie okna, które miały być wymienione, a który wszystko w ciszy notował i miał poprawić przezemnie zmierzone otwory okienne, także nie zauważył, że brakuje jedno okno..mimo to 500zł skasował. W biurze zwalono winę na klienta. W tej firmie okien już nie zamówie.