Urząd Pocztowy Grudziądz 4

Witam. Chciałbym wyrazić opinię, a może nawet złożyć skargę na sposób obsługi klientów przez pracowników Urzędu Pocztowego 4 znajdującego się przy ul. Chełmińskiej 68 w Grudziadzu. Dnia 02.07.2012 przyszedłem do urzędu o godz. 16:23. Obsłuzony zostałem o godz. 17.05 będąc 5-tą osobą w kolejce!!? W Urzędzie znajdują się 3 stanowiska z czego jedno było nieczynne, gdyż nie było osoby obsługującej, drugie było nieczynne, ponieważ pani w okienku miała czas na dłubanie w nosie i wyciąganie czegoś z włosów oraz przybijanie pieczątek , nie majac czasu tym samym na pomoc jedynej osobie która obsługiwała kolejkę. W tzw miedzyczasie chciałem zakupić kopertę A4 w drugim okienku, gdzie usłyszałem że takowych pani nie ma i mam się udać do okienka nr 1 w którym zajmowałem kolejkę. Gdybym kupił kopertę w drugim okienku sam urząd uniknął by bałaganu spowodowanego wypisaniem przeze mnie koperty i ponownym podchodzeniu do okienka przed kolejkę. Rażącym natomiast jest fakt iż do tego samego okienka podeszła inna osoba prosząc o kopertę A5 i taka została jej sprzedana, ponieważ Pani miała ją pod ręką. Uważam że jest niedopuszczalnym takie zachowanie, a wręcz dyskryminowanie klienta gdyż ciężko było pani przerwać grzebanie we włosach i podejść po kopertę. Jeżeli osoba o bliżej nieokreślonej mimice twarzy ma drażnić siedzeniem na sali urzędu to może należało by przygotować dla takich osób pomieszczenie na zapleczu? Nie trzeba by wystawiać karteczki "okienko nieczynne - przepraszamy" gdzie za szybą straszy mina obrażonej na natłok zajęć pracownicy. Przecież to kompletny absurd! Wiadomym jest że osoby pracujące od lat w tego typu urzędach są niereformowalne - więc może czas zastąpić je osobami młodymi chętnymi do pracy? Obsługa jest zatem na wybitnie niskim poziomie. Pracuję w terenie i czasami zdarza mi się odwiedzac urzędy pocztowe w innych miastach. Tak żenująca obsługa zdarza się tylko w bardzo małych miasteczkach ale tam jest to do zrozumienia. W dużym mieście natomiast, aż tak rażąca ignorancja nie powinna wystepować w ogóle. Mam nadzieję, że ktoś w końcu zauważy iż oddział jest wyjątkowo kiepski, tam od lat jest tak samo, a obsługa klientów pozostawia bardzo wiele do życzenia. Pozdrawiam