Volkswagen Leasing Polska. Sp. Z O.o., Warszawa

Stanowczo odradzam! Ukryte koszty i fatalna obsługa na koniec umowy. To już mój drugi samochód w VW Leasing, ale na pewno ostatni. O ile przez cały okres trwania umowy wszystko było w porządku, o tyle proces wykupu auta to absolutny skandal i pokaz totalnego braku szacunku do klienta. Chciałem zamknąć leasing dosłownie o jedną ratę wcześniej. Efekt? Dodatkowa opłata w wysokości aż 2% netto od wartości początkowej auta – tylko za to, że skraca się umowę o jeden miesiąc! Brak jakiejkolwiek przestrzeni na negocjacje czy indywidualne podejście do stałego klienta. Kontakt praktycznie nie istnieje. Ich portal klienta to fikcja, a obsługa działa tak, jakby pisało się z robotami, a nie ludźmi. Zero elastyczności, zero empatii. Czas oczekiwania na zakończenie umowy to ponad 2 tygodnie. O wszystko trzeba się prosić, bezustannie wydzwaniać i pilnować tematu samemu, bo z ich strony panuje całkowita bierność. Jeżeli ktoś planuje leasing w VW Leasing, niech się dobrze zastanowi. Negatywne opinie w internecie nie biorą się znikąd – teraz sam się o tym przekonałem. Ostrzegam i zdecydowanie NIE POLECAM!

Miałem drobną stłuczkę i pomimo że przesługiwało mi auto klasy D podstawiono mi auto klasy C i to w takim stanie że dramat z jakiejś firmy PANEK.Zanim przyjmiecie auto zastępcze zawsze pytajcie co to będzie i od kogo.W/w unikajcie jak ognia.

nie polecam tej firmy zalegałam z wpłata tylko 7 dni i musiałam zapłacić dodatkowo 1600 zł za windykacje