WIB WYCIECZKI Biuro Turystyczne, Lublin

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Nie ukrywamy, że podróż była długa i trwała też odrobinę dłużej niż przewidywaliśmy ze względu na warunki pogodowe. Sytuacja była konsultowana z uczestnikami i decyzje były podejmowane na bieżąco - tak się czasami dzieje i na tego rodzaju sytuacje losowe nie mamy jak wpłynąć, to jest jeden z elementów organizacji. W przypadku wycieczek, które są krótkie i intensywne każda godzina jest zaplanowana - czas spotkania z przewodnikiem, jak i czas zakwaterowania w hotelu, żaden hotel nie przyjmie gości przed godziną zameldowania przez niego wskazaną, więc jedyne co moglibyśmy zrobić, to pojechać i zostawić bagaże, co nie miałoby uzasadnienia w czasie. W programie było natomiast wskazane, że w pierwszej kolejności mamy zwiedzanie miasta, a następnie czas wolny na Jarmarku, w ostatnim punkcie natomiast było zakwaterowanie. Informacja o czasie wolnym na Jarmarku w związku z pogodą i kwestiami organizacyjnymi również była konsultowana z uczestnikami, którzy wyrazili aprobatę, kolejnego dnia z kolei tego czasu było więcej niż było to przewidziane. Czas zabrania przez kierowcę - tu również była wyjaśniona kwestia, dlaczego trzeba to zrobić w takiej a nie innej kolejności, natomiast sytuacja na drodze faktycznie spowodowała opóźnienie za które przepraszamy. Jeśli czas zwiedzania nie był odpowiedni, czy zauważyła Pani w trakcie elementy, z których nie była Pani zadowolona, należy zgłaszać to bezpośrednio w trakcie wycieczki pilotowi, którym w tym wypadku była Iwona, w ten sposób możemy znaleźć rozwiązanie jeszcze na miejscu, tak, żeby po powrocie pozostały same pozytywne wspomnienia. Przykro nam, że nie spełniliśmy oczekiwań, jednak wyciągniemy z Pani opinii jak najwięcej. Pozdrawiamy Zespół WIB Wycieczki

Witam Byłem z WIB WYCIECZKI kilkanaście razy już i na pewno jeszcze nie raz z nimi pojadę w świat organizacja zawsze na najwyższym poziomie mimo wielu godzin nie raz w autokarach spędzonych widoki jakie zobaczyliśmy rekompensowały wszystkie trudy podróży. Dzięki zawsze super atmosferze, indywidualnego podejścia do klienta zawsze łza się kręci gdy dojeżdżamy do miejsca zbiórki po powrocie. Dzięki nim poznałem wiele ciekawych krajów spotkałem z żoną super ludzi i nawiązaliśmy wiele nowych znajomości.

Bardzo dziękujemy za opinię! :)