Zakład Blacharsko-Lakierniczy Automar, Wrocław

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG TEGO WARSZTATU !!! W ostatnim czasie byłem zmuszony odwiedzić owy warsztat z uwagi na nagłą usterkę pojazdu oraz presję czasu z tytułu dalszego wyjazdu - chodziło o problem z klimatyzacją. Początkowo przy ustaleniach wstępnych warunków naprawy wszystko wydawało się być OK, problemy zaczęły podczas kontaktu z właścicielem celem ustalenia warunków finansowych oraz szczegółów naprawy a apogeum nastąpiło przy rozliczeniu. Mianowicie, właściciel zaprzeczając wcześniejszej rozmowie telefonicznej przy odbiorze pojazdu zakomunikował, iż kwota jaką podał była kwotą netto a nie brutto (oczywiście wszystko bez faktury, ale o tym później). Podczas wcześniejszych rozmów gdy pytałem o łączny koszt usłyszałem "nie będę teraz leciał do biura i liczył bo Ty tak chcesz", a później przy potwierdzeniu terminu odbioru pytając na jaką sumę mam się przygotować usłyszałem określoną kwotę (ok. 2000 zł) na jaką się oczywiście przygotowałem - po czym na spotkaniu właściciel zakomunikował mi, iż była to cena netto. Ze strony właściciela warsztatu zero możliwości na jakiekolwiek porozumienie - chamskie odzywki w stosunku do Klienta, szyderstwo jak również BRAK WYSTAWIENIA FAKTURY - co istotne, za możliwość wystawienia faktury właściel zaproponował doliczenie do umówionej wcześniej kwoty równowartości VAT tj. ok. 500 zł. Podczas rozliczenia awanturuje się, oraz co najfajniejsze: chciał pokazywać nagranie rozmowy, w której jak to się zapiera komunikował, że wartość jaką podał to wartość netto - gdy poprosiłem aby włączył nagranie powiedział, że teraz nie chce odtworzyć nagrania, na co po prostu zareagowałem śmiechem :) Oczywiście zarówno jego komunikat o wartości netto jak i samo nagranie to totalna bzdura, ale nie to jest najbardziej istotne. Nie wspomnę, iż cena części jaką zamówił właściciel, ze "swojego źródła" była o 70% wyższa aniżeli średnia cena na rynku. Za całość zapłaciłem średnio 50% więcej niż w innym warsztacie. Nie pieniądze są jednak istotne - liczyłem na chociażby jakiekolwiek minimalne poszanowanie dla Klienta, przecież jesteśmy ludźmi, po prostu się dogadajmy, ale ze strony właściciela jest totalny dramat w tym aspekcie, po prostu masakra. Odnośnie jego profesjonalizmu ciężko mi się wypowiedzieć - nie jestem ekspertem, lecz biorąc pod uwagę chęć naciągnięcia Klienta na każdą złotówkę, roszczeniowość jak również chamskie odzywki - myślę, że jego profesjonalizm może stać na równi z kulturą osobistą. Fakt faktem, iż mogłem po samej pierwszej rozmowie dostrzec pewne wskazówki, że nie jest to uczciwy warsztat i nie zostawiać samochodu - później byłem już zmuszony dociągnąć temat do końca z uwagi na pilny wyjazd i po prostu potrzebę odzyskania pojazdu z powrotem. *Dla ścisłości - nie wiem jak wygląda forma prawna tego warsztatu, pisząc właściciel mam na myśli Pana ok. 60 roku życia. WIZYTA W TYM WARSZTACIE TO WIELKI BŁĄD - JEŚLI NIE CHCECIE BYĆ NACIĄGNIĘCI, OSZUKANI I ŹLE POTRAKTOWANI - NIE ODWIEDZAJCIE TEGO WARSZTATU, OMIJAJCIE TO MIEJSCE SZEROKIM ŁUKIEM. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że taki warsztat buduje później stereotyp o całej branży. Ludzie, PO PROSTU WSTYD.