Zakład Wulkanizacji Lech Frankowski i Syn, Police

Nie polecam warsztatu Frankowski i synowie. Z pewnością dopóki wszystko jest dobrze zrobione to wszystko jest ok. Natomiast kiedy jest jakiś problem z winy firmy jesteśmy całkowicie zdani na straty i poniesienie dodatkowych kosztów bez szans uzyskania reklamacji, czy zwrotu za źle wykonaną usługę. Dodatkowo jeden z właścicieli jest bardzo niegrzeczny, opryskliwy, wtrącający swoje niespójne argumenty w połowie zdania. Krótki opis mojej sytuacji: Tarcze hamulcowe słabej jakości zamontowane rok wcześniej, dodatkowo wymiana lewej piasty przez firmę Frankowski. Po około 10 miesiącach bicie na tarczach. Auto oddane do reklamacji. Sprzedawca klocków stwierdza, że wina leży po stronie korozji piast. Reklamacja dotyczyła usługi źle zamontowania piasty i nie przeczyszczeniem podczas procesu wymiany tarcz. Jeden z właścicieli zmienia przyczynę uszkodzenia tarcz za każdym razem na inną. Raz, że wina luzu na łożyskach, raz, że luz na piastach (przypominam, że piasta wymieniona przez tą fą firmę zaraz po tarczach). Reklamacja odrzucona. Po odwołaniu od reklamacji nadal firma Frankowski nie przyznaje się do zaniedbania, argumentując, że wady powstały na skutek niezgodności użytych części z umową. Dodam jeszcze, że po pierwszej reklamacji przy demontażu okazało się, że klocki hamulcowe są lekko nadpiłowane. Jedynym warsztatem, który miał styczność z klockami była firma Frankowski, która je wymieniała podczas wymiany tarcz. Właściciel nie przyznaje się do tego a wręcz w bardzo niegrzeczny sposób zarzuca, że ktoś musiał to zrobić po montażu. Nie będą dalej walczył z firmą Frankowski o 800 zł, bo nic nie wskóram bez skierowania sprawy do sądu. Podsumowując. Nie polecam firmy Frankowski nikomu. Wystarczy poczytać kilka negatywnych opinii, w których jest dokładnie to samo co u mnie. - przede wszystkim opryskliwość, lekceważenie i bardzo niegrzeczne zachowanie jednego z właścicieli. - nie przyznanie się do popełnionych błędów zwalając winę na złe użytkowanie (przypominam, że właściciel zmieniał przyczynę uszkodzenia tarcz wielokrotnie na inną - co pokazuje jak próbuje się wywinąć z odpowiedzialności za popełnienie błędów przy montażu. - nie uzyskacie państwo reklamacji bo właściciel również straszy prawnikiem, itp. Właściciele zatrzymali się na czasach komunizmu i nie potrafią zarządzać firmą w sposób adekwatny do obecnych czasów, gdzie klient jest bardzo ważny, a sprawy takie jak reklamacja można załatwić w porozumieniu i dobrych stosunkach. Dziękuję przynajmniej Paniom obsługującym za uśmiech bo nawet one robiły zdziwione miny jak grzecznie rozmawiałem a właściciel odnosił się wulgarnie w stosunku do mnie. Mam nadzieję, że ta opinia pomoże wielu przyszłym klientom tego warsztatu i zamiast skorzystać z usług warsztatu Frankowski wybiorą firmę, gdzie klient jest traktowany poważnie.

Doświadczenia bardzo negatywne. Panowie zamieniają nowe części na stare, źle zakładają filtry.