Opinie Atv-Video

Jestem bardzo zadowolona z usług firmy ATV-Video Serwis. Pracownicy naprawili mi wieżę w ciągu kilku godzin i śmiga jak szalona, a byłam bardzo zdeprymowana jej nieprawidłowym działaniem :)

Wszystko poszło szybko i sprawnie. Matryca wymieniona na nową i TV działa super. Koszt naprawy był opłacalny, Polecam.

Beznadziejna obsługa. Grupa wyłudzaczy.Oczywiscie reklamacja gwarancyjna nieuznana.Chcieli żeby im zapłacić za naprawę i to dwa razy więcej niż w innych serwisach. Do tego uszkodzili elementy obudowy oczyszczacza.W żadnym wypadku nie polecam!!!

Właśnie upływa 85 dzień pobytu mojego telewizora w naprawie. Jak widać weszliśmy w nowy rok. A miało być dni kilka tylko. Ja rozumiem, że telewizor nie jest przedmiotem codziennego zainteresowania jego właściciela - wystarczy go włączyć raz na kilka miesięcy i już wszystko jasne! Tylko, że ktoś z personelu tego serwisu zapomniał mnie o tej znanej prawdzie poinformować. Od pewnego czasu nie dzwonię, nie przeszkadzam tym profesjonalistom w pracy, zresztą podczas ostatniej rozmowy usłyszałem, że o terminie odbioru sami mnie poinformują, po czym połączenie zostało przerwane i to nie z mojej strony. Dosyć specyficzne traktowanie klienta... Jak się zupełnie odzwyczaję od oglądania TV to chyba go w ramach rekompensaty będą musieli ode mnie odkupić !? Poradzę się adwokata. Zadowolony inaczej...

Witam problem z TV Philips 42 cale, tv naprawianie już chyba 2 lub 3 raz w/w serwisie!jedna i ta sama usterka niby za 3 razem wymiana matrycy która po powrocie działa 1godz!!!z pasków zrobiły się czarne plamy!na pytania dotyczące naprawy usługi Screen mirroring niby wysłano zapytanie do Philipsa czemu to nie działa w formie elektronicznej po kilku dniowej mojej interwencji serwis odp mi że odp z Philipsa była telefoniczna!!!żałosne nie mam ochoty juz tam dzwonić i słuchać bzdur nie polecam!!!!

Witam Państwa. Miałem problem z oczyszczaczem powietrza Sharp KC-A50EUW. Urządzenie wydawało dziwny stukot po miesiącu użytkowania. Zadzwoniłem w tej sprawie do firmy tłumacząc całą sytuację, gdzie dostałem informację, że najlepiej było by gdybym opisał całą sytuację w mailu i tak zrobiłem. Nagrałem również filmik z tego jak urządzenie się zachowuje. Nie dostałem żadnej odpowiedzi. Zadzwoniłem drugi raz i zostałem poproszony o cierpliwość, ponieważ "Pan S.", czyli szef firmy jest na wyjeździe i nie może się teraz tym zająć. Zadzwoniłem trzeci raz po paru tygodniach i "Pan S.", wciąż nie mógł się tym zająć. Później już nie było żadnego odzewu. Brak profesjonalizmu...

Pełen profesjonalizm, naprawa sprawnie, szybko, dokładnie - polecam. Dostępny, miły kontakt telefoniczny, pełne odpowiedzi na pytania i wątpliwości. POLECAM

W dniu 04.02.2015. firma ATV-VIDEO przyjęła moje drobne i bardzo proste zlecenie (zaznaczam, że jego zakres był od początku znany i zaakceptowany). Obiecano mi, że do 06.02. praca będzie wykonana, po telefonie otrzymałem obietnicę, że do 13-02 praca będzie na pewno wykonana. Zadzwoniłem z pretensjami 16.02. Osoba, która odebrała telefon zdziwiła się, że zlecenie było przyjęte "bo ja bym tego nie przyjął". Dowiedziałem się, że mogę sobie zabrać powierzone urządzenie - oczywiście nienaprawione, a moja opinia o ich profesjonalizmie wyraźnie ich rozśmieszyła. Zgłosiłem się, parę dni później chcąc uzyskać informację na piśmie, że odmawiają mi wykonania usługi. Pracownik obiecał, że dostarczą mi zaświadczenie i powierzone przedmioty do pracy (nie mam czasu jeździć w tą i z powrotem). Nikt nie przyjechał i nie zadzwonił przez kolejnych kilka dni. Sam odebrałem je 25-02-2015. Nie wiem, jacy są merytorycznie. Zdecydowanie jednak odradzam korzystanie z usług ludzi, którzy traktują cię jak śmieć.

Serwis jest na profesjonalnym poziomie i bardzo dobrego traktowania klienta sprawę załatwiałem tel. kurier odebrał i dostarczył mi na wskazany adres z zaznaczeniem że załatwiał wszystko serwis.Najważniejsze mają odpowiedni sprzęt do naprawy bo naprawa dotycząca tego była niezbędna takiego urządzenia.

Miałem okazję dwukrotnie serwisować ww. kontroler w serwisie ATV-Video i za każdym razem byłem pełen podziwu fachowości, profesjonalizmu i bardzo dobrego traktowania klienta przez tą firmę. Sprzęt za każdym razem naprawiony został na gwarancji, bez ponoszenia dodatkowych kosztów oraz w umówionym terminie. W moim zawodzie właśnie takie traktowanie klienta i słowność jest na wagę złota. Obie naprawy chociaż wydawały się skomplikowane, zostały zrealizowane maksymalnie w przeciągu 2 tygodni. Wcześniej miałem wątpliwą przyjemność skorzystać z wyjątkowo opieszałego serwisu Pioneera gdzie dwukrotnie zwodzili mnie po kilka tygodni (raz czekałem półtora miesiąca bo nie umieli naprawić) i do tego musiałem płacić za naprawy. Szkoda gadać. A w ATV-video wszystko rzeczowo, szybko i sprawnie. Polecam każdemu z czystym sercem :)

Serwis jest bardzo dobry i szybki, przez telefon powiedzieli że naprawa będzie trwała od tygodnia do 10 dni a już na drugi dzień po oddaniu tv dzwonili że już jest tv do odebrania