Marcin K. , opublikowano ponad 3 lata temu
Zanim odwiedzisz AUTOGT zastanów się czy masz czas, wyjątkową cierpliwość i b. mocne nerwy – i to najlepiej 2x…(co najmniej!)
6.7 na ich stronie znalazłem „dostępny od ręki” Hyundai Kona w cenie 118 tyś. Zadzwoniłem a sprzedawczyni potwierdziła i zaproponowała rezerwację na 24h. Okazało się, że oferta jest błędna i kupując w leasingu może zaproponować ok. 118750 zł. Zobligowała się zgłosić błąd, aby został niezwłocznie naprawiony. Ponad dwa tygodnie a ten „wabik” nadal jest widoczny w ofertach… Dodatkowo miałem na mail otrzymać symulację spłat. Nie dostałem a po telefonie przyszedł mail bez załącznika.
Telefonicznie potwierdziłem wizytę i rezerwację. W salonie okazało się, iż samochodu nie ma, kolejny jakiś błąd. Zostałem zapewniony, że auto jest jednak dostępne, zamówione i na pewno dotrze do 7 dni. Przy okazji cena wzrosła do katalogowej 121 tyś, ale po uświadomieniu sprzedawcy jaka obowiązuje oferta i upusty na stronie hyundai-a.. skończyło się na katalogowym 119. Umowa, zaliczka. Poprosiłem jeszcze o ofertę na wybrane akcesoria, którą miałem otrzymać na drugi dzień. Ponad dwa tygodnie dopraszam się o porządną ofertę, a to co otrzymuję jest niekompletne, nieprecyzyjne i o ok. 30% droższe od ofert konkurencji, które uzyskałem w 24h. nadmienię, że sprzedawczyni obiecała ofertę specjalna ze względu na zakup samochodu.
17 dni a samochodu nadal nie ma, brak konkretnej informacji po za „jest w transporcie”. Udało mi się jedynie wydusić „ wstępnie w tym tygodniu/ następnym”. Podejście sprzedawczyni, po za wszelkimi normami, komunikacja fatalna, obietnice bez pokrycia, zero zainteresowania i chęci, o zwykłym przepraszam nie wspominając. Traktowanie Klienta jak zło konieczne i natrętna muchę.
AUTOGT, tak to się maluchy na przedpłaty sprzedawało cztery dekady temu.
Popieram. Też nigdy wiecej ta firma.