Opinie Domix-P. Producent Okien i Drzwi Pcv

Panie Krzysztofie, bardzo proszę się przedstawić. Nie wiem kim Pan jest ale od dłuższego czasu wypisuje Pan oszczerstwa na temat naszej firmy. Nieprawdą jest że wypisujemy sobie komentarze, wszystkie zostały utworzone przez naszych zadowolonych klientów. Terminy są zawsze w ustaleniu z naszymi klientami i tych terminów bezwzględnie się trzymamy. Przy montażu zawsze spisywany jest protokół odbioru i jeżeli klient ma jakieś zastrzeżenia to spisuje go na nim. Mamy przeszkolone ekipy i bardzo dobrze wykonują swoją pracę. Jeżeli jest jakakolwiek reklamacja to rozpatrywana jest do 2 tygodni i jeszcze nikogo nie zostawiliśmy z problemem. Rozumiem że jest Pan z jakiegoś powodu rozżalony lub po prostu tak Pan postrzega zasady konkurencji. Zapraszam Pana do naszego biura i na pewno wszystko sobie wyjaśnimy.

Witam serdecznie Panie Pawle, bardzo chciałbym się odnieść do Pana zarzutów zaadresowanych pod naszą firmą. Na początek jeżeli Pan pisze takie rzeczy proszę się przedstawić, na to jednak nie mam wpływu więc przejdźmy do poszczególnych zarzutów. - Okna faktycznie były za małe , jednak szef przyjechał od razu do pana i zaproponowaliśmy nowe okna lub rabat i podmurowanie ich. Wybrał Pan drugą opcję i tak też zrobiliśmy, za materiał też pieniądze zostały zwrócone. Wszystkie śmieci zostały z Pana budowy wywiezione !! - Sprawa parapetów to już jakiś totalny absurd, Wyglądało to dokładnie tak: zamówił Pan parapety wewnętrzne, termin zamontowania 1x został przesunięty przez naszą firmę i 1x przez Pana, protokół odbioru podpisany bez zastrzeżeń, domawiał Pan puźniej parapety zewnętrzne, nie montowaliśmy ich a tylko dostarczyliśmy, oczywiście w terminie (1 tydzień) także bez zastrzeżeń, Przypomniało się Panu że jednego parapetu do kuchni Pan nie zamówił więc na szybko go domówiliśmy, montażyści za pierwszym razem pocałowali tylko klamkę bo nikogo nie było pomimo że termin był ustalony a za drugim razem zamontowaliśmy ten jeden parapet. Więc gdzie te kilkanaście terminów? jakie opóźnienia? - Jaki parapet w dwóch częściach? to następny kolejny absurd, żadnej reklamacji w tej sprawie do teraz nie mam, montarzyści o niczym nie wiedzą, firma Cerpol która wykonała te parapety też stwierdziła że nie cieła żadnego parapetu. Proszę mi uwierzyć że jeżeli jakakolwiek reklamacja wpłynęła by to od razu wymieniłbym ten parapet a tak minęło ponad miesiąc i bez żadnego zgłoszenia w naszej firmie oczernia nas Pan na forum. - Drzwi wejściowe , po pierwsze nie były wymierzane przez nas, my tylko otrzymaliśmy wymiary według których zrobiłem ofertę a Pan ją potwierdził. po drugie chyba jest na budowie jakaś osoba odpowiedzialna, inwestor, kierownik budowy który ustala wysokość zamontowanych drzwi? Poza tym podpisał Pan proitokół po zamontowaniu gdzie jasno pisze że drzwi są zamontowane poprawnie bez żadnych zastrzeżeń. - Zgłoszenie usterki w oknie tarasowym nastąpiło w poniedziałek 05.11 po godzinie 17, czyli tak naprawdę po godzinach pracy, poinformowaliśmy Pana że jak najszybciej skontaktujemy się z Panem i podjedziemy sprawdzić co się stało, jednak Pan postanowił dnia następnego tj. 06.11 napisać te kłamstwa. Przypomnę tylko że mamy na interwencję 14 dni czasu, jednak Pan postanowił nas oczernić po 24 godzinach. Podsumowując sprawę, wszystkie Pańskie zarzuty są bezzasadne , nieprawdziwe i obrażaja dobre imię Naszej firmy. Pisze Pan także że pieniądze są faktury zapłacone co jest następnym kłamstwem - do dzisiaj nikt nie uregulował faktury za parapety i drzwi zewnętrzne - przeterminowana płatność jest na prawie 2 miesiące !!! Oczywiście wszystkie te informacje są do sprawdzenia w naszej firmie, zapraszam Pana jak i inne osoby zainteresowane.

Panie CMOK, wszystko co Pan tutaj napisał jest NIEPRAWDĄ. Okna były montowane w terminie, wszystko co Pan zamawiał w 100 % otrzymał Pan w zamontowanych oknach. W czasie rozmowy telefonicznej to Pan się rozłączył co wydaje mi się niezbyt dojrzałym zakończeniem rozmowy. Wczoraj otrzymałem od Pana PIERWSZE pismo i dzisiaj zostamnie do Pana wysłana odpowiedź. Wszystkie dokumenty posiadamy w firmie i wszystko co tutaj napisałem mogę pokryć dowodami a nie tylko zarzutami wyssanymi z palca.